人力资源管理案例分析(人力资源开发与管理 高级实验可借鉴 非IPMA版).pdf

北大人力本皇冠群 （228451806 ）倾力奉献 人力资源战略与规划案例分析 人力资源在罗姆公司变革中的角色 西门子.罗姆公司是电子电器系统供应商西门子公司的一家生产厂。1988 年，公司每年 亏损100 万美元时被西门子公司收购。西门子公司本身是一家知识型企业，所以，决定对罗 姆公司进行转型，把它构造成一个学习型组织，以便它在新的商业环境下具有竞争力。 变革开始，公司高管们设计了新的评价方法。新的方法提高了业绩标准，并且鼓励员 工自我开发。公司总裁兼首席执行官卡尔.金恩答应跟踪评价主要骨干的业绩。公司同时进 行文化转型，强调“速度、勇气和快速行动”。分散在美国各地的600 多名经理参加了一项 为期两天的旨在强化上述理念的“世界一流管理学院”培训会议。最后，公司重新设计了它 的薪资和奖励政策。人力资源部留出一部分奖金奖励给那些充分发挥自己潜能的员工。 当公司向着学习型组织进步的时候，人力资源本身也得到了新的提高，这使得公司追 求卓越的目标成为现实。副总裁哈斯考克要求人力资源部的人员掌握三项技能：业务技能、 变革与方法技能、人际信任。为了实现上述目标，人力资源部打破人员配置、培训、福利等 之间的隔阂，重新划分为5 个以业务为导向的小组。战略和设计小组负责研究罗姆公司的业 务发展计划；咨询服务小组帮助朔造公司文化并推动员工实现人力资源目标；人力资源项目 整合小组，确保人力资源经理在公司范围内克隆他们自己的专长；教育小组协助员工发展； 人力资源服务中心处理员工日常人力资源问题、哈斯考克说：我们不仅仅认为自己是辅助性 的，我们还要充分发挥自己的作用。所有这些努力加在一起，帮助公司实现了转型。1996 年，该公司荣获《人事杂志》“最佳变革管理奖”。 讨论问题： 1、人力资源措施是怎样帮助罗姆公司顺利转型的？ 2、从案例中，你怎么认识人力资源与公司总体战略的关系？ 参考答案： 1、首先，人力资源管理方面的策略做了相应的变化。案例中反映出，新的业绩评估的 方法以及相应的薪酬和奖励措施都做了对公司转型有助的调整。其次，公司加大了企业文化 建设，并且通过有效培训，使得团队负责人掌握了新的企业文化精髓，以达到充分发挥企业 文化对于公司战略转型的作用。如案例中提到的公司同时进行文化转型，强调“速度、勇气 和快速行动”。分散在美国各地的600 多名经理参加了一项为期两天的旨在强化上述理念的 “世界一流管理学院”培训会议。 2、人力资源部直接参与了公司的转型。首先，公司向着学习型组织进步的时候，人力 资源本身也得到了新的提高，这使得公司追求卓越的目标成为现实。副总裁哈斯考克要求人 力资源部的人员掌握三项技能：业务技能、变革与方法技能、人际信任。其次，人力资源部 自身进行了机构调整，打破原有部门架构，重新划分为5 个以业务为导向的小组。战略和设 计小组负责研究罗姆公司的业务发展计划；咨询服务小组帮助朔造公司文化并推动员工实现 人力资源目标；人力资源项目整合小组，确保人力资源经理在公司范围内克隆他们自己的专 长；教育小组协助员工发展；人力资源服务中心处理员工日常人力资源问题、哈斯考克说： 我们不仅仅认为自己是辅助性的，我们还要充分发挥自己的作用。 所有这些人力资源管理方面的努力加在一起，帮助公司实现了转型。 北大人力本皇冠群 （228451806 ）倾力奉献 工作分析与工作设计案例分析 1、王强到底要什么样的工人 “王强，我一直想象不出你究竟需要什么样的操作工人，”江山机械公司人力资源部 负责人李进说，“我已经给你提供了4 位面试人选，他们好像都还满足工作说明中规定的要 求，但你一个也没有录用。” “什么工作说明？”王强答道，“我所关心的是找到一个能胜任那项工作的人。但是 你给我提供的人都无法胜任，而且，我从来就没有见过什么工作说明。” 李进递给王强一份工作说明，并逐条解释给他听。他们发现，要么是工作说明与实际 工作不相符，要么是规定以后，实际工作又有了很大变化。例如，工作说明中说明了有关老 式钻床的使用经验，但实际中所使用的是一种新型数字式钻床。为了有效地使用这种新机器， 工人们必须掌握更多的数字知识。 听了王强对操作工人必须具备的条件及应当履行职责的描述后，李进说：“我想我们 现在可以写一份准