绩效管理和绩效文化建设案例.pptVIP

Logo Logo Add Your Company Slogan ·············伟严为何要跳槽？ Logo 案例回顾 伟严从大学时代起就是一个成绩突出，有自信和抱负的学生，他的老师和同学都对他日后的发展做了充分的估计，十分看好。他的专业是工程设计，但不知何故，毕业后被一家电器公司招为销售员了。刚开始，他对这岗位挺满意,不仅工资高,而且尤其令他喜欢的是这公司给销售员发的是固定工资,而不采用佣金制。好强的他担心自己没有这方面的实际工作经验, 如果比不过别人, 拿的佣金少了该多丢脸呀。 Logo 案例回顾 经过两年的努力伟严的业务能力不断提升，他不断评估自己的地位，但公司不允许比较，因此，他对自己成绩没有多大把握 刚上岗位头两年，伟严虽然工作兢兢业业，但工作成绩只属一般，可是随着他对业务的逐渐熟练，又跟那些客户们搞熟了，他的业务量终于渐渐上升。到第三年年底，他觉得自己已在全公司技术业务员中大概属于中等了，至少在全公司几十名销售员中不会是末尾。下一年,根据和同事们的接触，他估计自己当属业务员上等水平了。由于这公司的政策是不公布每人的销售额, 所以伟严对自己的成绩究竟如何没有多大把握。不过，这几年里，伟严日子过得很舒坦，同事们之间关系一团和气，大家拿一样的工资奖金，没有激烈的竞争，几个老员工还把自己的技术传授给他。 Logo 案例回顾 公司政策改变后，伟严的业绩比较优秀，得到了经理的赞赏然而这种一团和气的日子不多了，去年，公司实行改革，打破大锅饭，改固定工资为佣金制，再也不能干多干少一个样，还要实行末位淘汰制。公司制定的报酬制度使命伟严的抱负与好胜心被激发出来，而且此时他在技术业务方面也已经老道成熟了，只要坐上了业务量的第一把交椅。就可以拿到最高的销售奖金。10月中旬时,公司刘经理特地召他去汇报工作。听完他做的汇报后,那经理对他说“咱公司要再有几个像你一样棒的销售业务明星就好了。”伟严只微微一笑，没说什么，不过他心中思忖，这不就意味着承认他在销售员队伍中出类拔萃、独占整头么? 果然不久就风传他快要被提升为部门主管了。为此他一马当先,比过去干得更好。他觉得不能辜负公司头儿对自己的信任 。 案例回顾 出现问题： 不过近来他觉得自己心情不舒畅。一是部门经理经常要他干一些管理工作，过去他总是愉快的完成，可是现在销售奖和绩效挂钩，伟严觉的这些都成了负担。最令他烦恼的是大家之间的关系开始变味了。从过去的亲密无间，到现在的防范冷淡，大家工作干的情况都保密，不互相通报信息，特别是有一个过去关系不错的同事，对伟严更是虎视眈眈。没个笑脸，后悔不该把销售的高招和关系给他，现在倒成了竞争对手了，说早知今日，何必当初。 Logo Logo 案例回顾 于是跳槽了 随着销售额的提高，伟严的佣金在公司销售人员里已经是头一块牌子了。不过公司人员流动也越来越大，除了被末位制淘汰下来的员工被辞掉以外，还有几个业务高手也酝酿着要跳槽，部门里人际关系挺紧张。五天前，就在伟严要被提拔为部门主管时，他也离开了公司，因为另一家公司看中了他，许以更高的佣金把他给挖走了。 Logo 分析思路 What? Diagram 2 思路 1 伟严为何要跳槽？ 思路 2 绩效竞争和企业员工的满意度之间的关系如何？ 思路3 对伟严公司的绩效管理和绩效文化建设有何意见和建议？ Diagram 2 How? Why? Logo 成就需要理论P32 相关知识点 1 人际关系的作用 2 Logo 成就需要 麦克利兰将成就需要定义为根据适当的标准追求卓越、争取成功的一种内驱力，成就需要强烈的人一般具有以下几个特点： 1.事业心强，比较实际，敢冒险 2.有较高的实际工作绩效，要求及时得到工作的信息反馈 3.一旦选定目标，就全力以赴工作 4.把个人成就看得很重要，在成就和物质之间更重视成就 Logo 人际关系的作用 Logo 伟严为何要跳槽？ 1.伟严是一个成就需要强烈的人，但在公司他的成就需要始终并没有得到满足 2.公司紧张的人际关系使伟严没有发展空间 Logo 绩效竞争和企业员工的满意度之间的关系如何？ 绩效竞争和企业员工的满意度之间的关系不应该是对立的和矛盾的，如果将员工个体的目标和集体目标、组织目标有机地结合起来，那么很多的矛盾和冲突就可以避免。 Logo 对公司的绩效管理和绩效文化建设的意见和建议 1.建立科学、合理的绩效管理制度，对员工的工作绩效进行及时有效的反馈； 2.在绩效文化中更多地提倡团队业绩，改善组织中的人际关系。 Thank you Logo Logo Add Your Company Slogan