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礼仪文书写作技巧 一、欢迎词欢迎词的概念 欢迎词是由东道主出面对宾客的到来表示欢迎的讲话文稿 欢迎词的要求 1看对象说话。 2、看场合说话。 3、热情而不失分寸。 如何致欢迎辞欢迎辞好比一场戏的序幕，一篇文章的序言，一次演讲的开场白。游客们大都讲究第一印象，致欢迎辞是给人留下第一印象的好机会，我们应当重视。我做全陪时，总是有准备地致一篇很象样的欢迎辞，致后往往和全团人员的关系变得很亲密。在国外访问时，我也很注意学习海外导游的欢迎辞。综合个体会和国外导游的做法，我认为一篇达到专业水平的欢迎辞，一定包括下面4个要素。1． 首先问候客人，并代表单位表示热烈欢迎之意。2． 介绍自己的姓名和职务，介绍参加接待人员的姓名和职务。如在游览车上，应介绍司机的姓名及他所驾车的牌号。3． 表示自己工作的态度，即愿努力工作并解答大家的问题。4． 祝愿客人旅行愉快，并希望得到客人的作和谅解。欢迎辞内容应根据国籍、团体、时间、地点、成员身份不同而有所区别，不可千篇一律。但发上4要素必须具备。总之要使客人感到真挚、亲切、热情，双符合自己的身份。当然，如在欢迎辞中加上一二句中国好客的谚语和格言，如有朋自远方来，不亦乐乎、有缘千里来相会等等，将会增色不少。欢送词的概念 欢送词是行政机关、企事业单位、社会团体或个人在公共场合欢送友好团体回归或亲友出行时致辞的讲话稿。欢送词的分类和特点 ?? (一)欢送词的分类?? 欢送词同欢迎词在分类上大致一样，这里不详加说明，只作一简单的列举。 按表达方式来分可分为现场讲演欢送词和报刊发表欢送词两种。 按社交的公关性质来分可分为私人交往欢送词和公事往来欢送词两种。?? (二)欢送词的特点?? 1.惜别性?? 有句古诗说的好“相见时难别亦难”，中国人重情谊这一千古不变的民族传统精神在今天更显得金贵。欢送词要表达亲朋远行时的感受，所以依依惜别之情要溢于言表。当然格调也不 可过于低沉。尤其是公共事务的交往更应把握好分别时所用言辞的分寸。?? 2.口语性?? 同欢迎词一样，口语性也是欢送词的一个显著特点之一。遣词造句也应注意使用生活化的语言，使送别既富有情趣又自然得体。 欢送词的基本格式和写法 同欢迎词一样，欢送词也由标题、称呼、正文和落款组成。(一)标题标题的写法一般有两种。单独以文种命名。如《欢送词》。由活动内容和文种名共同构成。如《在××研讨会结束典礼上的讲话》。(二)称呼称呼要求写在开头顶格处。要写出宾客的姓名称呼。如“尊敬的各位先生们、女士们：”、 “亲爱的×××大学各位同仁：”(三)正文欢送词的正文一般由开头、中段和结尾三部分构成。1.开头开头通常应说明此时在举行何种欢送仪式，发言人是以什么身份代表哪些人向宾客表示欢迎 的。2.中段欢送词在这一部分要回顾和阐述双方在合作或访问期间在哪些问题和项目上达成了一致的立场 、取得了哪些有突破性的进展，陈述本次合作交流中双方的合作和交流给双方所带来的益处 ，阐述其深远的历史意义。对于私人欢送词还应注意表达双方在共事合作期间彼此友谊的加 深增进以及分别之后的想念之情。若为朋友送行，还要加上一些勉励的话。3.结尾通常在结尾处再次向来宾表示真挚的欢送之情，并表达期待再次合作的心愿。亲朋远行尤其 要表达希望早日团聚的惜别之情。4.落款欢送词在落款处要署上致词的单位名称、致词者的身份、姓名，并署上成文日期。 欢送词的写作应注意的事项 称呼用尊称、注意宾客身份，致辞要恰到好处，感情要真挚、诚恳而且要健康。措辞要慎重，勿信口开河，要尊重对方风俗习惯，以免发生不该发生的误会。语言要精确、热情、友好、温和、礼貌。要言简意赅，篇幅不宜过长。欢送词也是一种礼节性的社交公关辞令要短小精悍，这样更宜于表达主人的尊重和礼貌。 ?解放军外国语学院对同学的欢送词 让我们扬眉出剑——在解放军外国语学院毕业典礼上的讲话同学们：花开花谢，潮起潮落，三年的大学时光马上就要结束，作为即将要跨出校门的毕业生，我们 应该做些什么？应该怎样把我们自己的形象和最后的努力，自己的梦想和民族的希望紧紧连 在一起？“毕业生”这三个沉甸甸的字眼今天终于落在我们头上。但我们蓦然发现，这并不是什么耀 眼的光环，反而是一种压力，甚至可以说是一种无奈，一种你非往前走不可的无奈。这也是一种动力，一种责任。一种催人奋进的动力，一种青年人不可推卸的责任。不久，我 们就会握手言别，各奔东西，但无论你是远赴天涯，戍守边疆，还是工作于条件优越的大都 市，有一点是相同的，那就是，我们真正开始了从军报国的生涯。父辈已经把希望寄托在 我们身上，我们靠什么来实现父辈的那为之梦回千转的希望呢？靠的是我们手中的“剑”！我们手中的剑，不光是指自己的专业知识是否过硬，还有