初级经理人的管理困境.docVIP

学习导航 通过学习本课程，你将能够： ● 提升自我的危机意识； ● 明确管理的真实含义； ● 掌握以人为本的管理理念； ● 学习到成为卓越经理人的处方。 初级经理人的管理困境 一、处在变革的时代 如今是一个变革的时代，外部环境的不断变化要求人们随之改变。企业管理也是一样，初级经理人只有不断适应社会，才能在时代浪潮中崭露头角。 1.危机意识不可少 正所谓“生于忧患，死于安乐”，当人们认为情形很好的时候，或许危机正在慢慢靠近。因此，在变革时代的大环境下，初级经理人要提高危机意识。 【案例】 温水煮青蛙 生物学家用青蛙做了一个实验，目的在于测试生物神经末梢对外部环境的反应能力。实验分为两种情况： 第一种情况：把青蛙放进一锅冷水中，慢慢地给水升温，当水温升到30度的时候，青蛙觉得非常舒服；水温升到60度的时候，青蛙觉得有点烫，但是还在忍耐范围之内；水温不知不觉地升到了100度，这时青蛙已经被煮熟了。 第二种情况：把青蛙扔进一锅沸水中，青蛙碰到开水后一定会奋力蹬踏，虽然会被烫伤，但是青蛙在被烫死之前已经从锅中跳了出来。 对此，生物学家得出的结论是：神经末梢对于外部环境的缓慢变化会失去察觉，可是对环境的突然变化会有很大的反应。 与案例中的青蛙一样，初级经理人也常常处于潜在危急中，如果失去警觉，很可能就在不知不觉中走向失业。“置之死地而后生”是很好的办法，加强危机意识才能顺利度过危机。 2.变化之中求生存 在变革的时代中，唯一不变的就是“变”，因此只有不断地适应变化，才能保证自己不被淘汰。 【案例】 物竞天择，适者生存 达尔文在做生物进化论研究时，发现地球上的生命已有几十亿年，但目前世界上存在的生物最多不过上百万年历史，因此怀疑地球上曾经存在过其他文明。后来这种怀疑得到了证明，世界各地多次发掘出恐龙骨架，这时达尔文又开始思索恐龙灭绝的原因。 在地球剧烈变化的环境下，什么生物可能存活下来？存活下来的生物有什么共同性？能否存活下来的决定性因素是什么？达尔文初步思考的方向是生物的智商、体积、奔跑速度、捕猎能力、食物链结构、身体结构等等，后来经过多年研究，发现这些要素与存活物种之间没有太多必然联系，存活下来的物种都有一个共同之处，即能够快速、很好地适应环境的变化。 与大自然的规律一样，初级经理人也要提高自己的适应能力，适应企业与外界的发展，在变化之中求得生存之道。 3.归因于内是根本 变革的时代存在三种人，即领先者、跟随者、淘汰者。淘汰者是被社会抛弃的一群人，没有人希望自己成为淘汰者。人们常常勉励自己要与时俱进，与时俱进的人是跟随者，但是跟随者不是时代的宠儿。环境在变化，他人也在变化，跟随变化的人无法彰显自我，只有领先时代，走在时代潮流之前，成为领先者，才能最大程度地发展自我。 如果把市场经济环境比喻为自然界大环境，初级经理人则是一种普通生物，如果不能正确认识角色定位，就会遭到市场经济的无情淘汰。面对这一切，初级经理人要有一个积极的心态，即归因于内，从自身找原因。 美国《商业周刊》调查显示，200万（占美国人口1%）的主管主宰着美国经济的发展速度，70%的人认为企业目标由主管实现，70%的500强企业CEO是由主管晋升而来，可见初级经理人的重要性所在。与此同时，1999年美国《财富》调查发现，在每年被提拔的主管当中，当年就会有2/3的人被淘汰，原因主要有以下三个方面：第一，80%的人每天都在处理坏消息；第二，51%的人过于劳累忙碌；第三，48%的人人际关系差，处理团队关系的能力不够。这些都是初级经理人自身的缺陷，只有解决掉这些问题，才有可能摆脱被淘汰的命运。 二、经理人的危机 初级经理人被提拔之前是业务高手和技术骨干，他们业务能力突出，但是并不擅长处理团队问题，这就是实实在在的危机。就像濒临灭绝的大熊猫一样，他们不能很好地适应环境，需要被保护起来，一旦保护不利就会被淘汰。 1.经理人的重要性 支撑建筑物的不是外墙，不是外表装潢，而是散布在其中的立柱。这些立柱深藏在建筑物的中心，质量优劣决定了大厦的坚固程度。企业管理也是同样的道理，初级经理人就好比建筑物的立柱，正所谓“成也萧何，败也萧何”，经理人既是企业的管理者、主宰者和影响者，同样也是阻碍和拖垮企业发展的主要责任人。 中枢神经负责人体接收信息和发出指令，坏掉了就会造成半身不遂或全瘫。对于决策人而言，经理人就是管理的中枢神经，其对企业的影响可见一斑。 2.经理人的困境 经理人处于企业中层，经常收到来自上下两方的不满。例如，决策层批评经理人太同情员工，不执行命令；普通员工抱怨经理人没有人情味，只顾抓工作。这时经理人就陷入了管理的困境，如何才能处理好自己、员工和组织之间的关系，如何才能达到企业的目标，这是经理人必须考虑的问题。 3.自救宣言 在管理困境中，有的经理人就会产生很多埋怨，认为成就都是上级的，