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美容院卫生治理与员工任务守则
卫生环境的整洁是美容院开设的一项基础要求，卫生状况往往决定着顾客进店的第一印象。店长、老板必须对店内的卫生问题高度重视，这样才不至于让店铺输在起跑线上。对此，香阁伊人美容院连锁加盟的指导老师总结出以下要点。
一、卫生的基本知识
1、细菌是一种微生物，几乎存在于任何地方。如果有一定的温度、湿度和营养的条件就会大量地繁殖,细菌进入人体的主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等；
2、保持清洁卫生；
3、消毒：消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外线消毒、化学消毒等
二、美容院的卫生消毒
1.煮沸消毒：将洗净的毛巾、美容衣、床单、美容工具等直接煮沸20分钟，可将细菌全部杀死。
2.烘烤消毒：主要用于消毒毛巾，将洗净晾干的毛巾放入红外线烤柜内消毒，用时取出，具体操作看烤柜说明书。
3.紫外线消毒：主要用于消毒美容器具及净化室内空气。器具也可经肥皂水洗净后再经清水洗净后擦干后在紫外线下消毒，包好备用。
4.酒精消毒：用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗疮针、2%的碘酒溶液主要用于皮肤及小伤口等消毒。
5.过氧化氢消毒：3%过氧化氢溶液用于清洗皮肤及伤口。
6.新洁尔灭消毒：0.1%的新洁尔灭溶液用于浸泡各种器械也可消毒皮肤。
三、卫生守则
1、经常保持墙壁、天花板、地板、窗户干净、常洗常换；
2、保持厅内空气清新；禁止吸烟；
3、每天用洁净的布擦拭美容仪器、美容架、美容床、美容柜等；
4、每天工作前用紫外线消毒所需的器具、存放于柜内备用。毛巾不能重复使用不同的客人；
5、地板、地面每天清理、并保持全天干净，有污物垃圾要及时清理；
6、室内不能有害虫、不应有煮食、不得有宠物等。
美容院员工日常守则：
1、严格执行按时上下班制度，不迟到，不早退。
2、工作时间穿戴要整洁，打扮要大方得体，给人职业专业的感觉。
3、努力培养和提高专业接待素质，要公私分明，不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
4、尊重顾客，虚心听取意见，当服务与顾客发生意见冲突时，要耐心讲解，不可对抗。
5、内部员工之间要营造和谐的工作氛围，互相尊重，互相学习，互相帮助，不可制造内部矛盾。
6、工作期间要专一，不可从事与工作无关的事。
7、自觉履行维护店面形象的责任，不得散布有损店面形象的不良言论。维护内部的团结统一。
8、注意节俭，自觉维护店内设施产品，不铺张浪费。
9、严格执行卫生清洁制度，保持店内整洁卫生，为顾客进店接受服务打造良好的环境氛围。
10、上班工作自觉将手机调为振动，服务期间不可接电话。
11、每天早、晚班必须交接班，做好晨会和晚会，做好总结。
12、做好顾客情况登记，出勤登记，店务管理登记等。
13、定期做好产品仪器维护，以及仓储货物的进出管理，做好详细登记。
14、做好保密工作，为顾客保密，同时为店内的产品项目经营状况保密，不私自将店内物品带到店外，或告诉其他人。
15、普通美容师要服从管理者安排，从美容院发展大局思考问题。
16、不可在工作中收取小费，谋取私利。
参考资料： HYPERLINK /newsview-622.html /newsview-622.html
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