跨职能采购团队.pptVIP

Contents 目录 利弊分析 评价方案 案例分析 概念背景 Part One 概念背景 01 由来自同一等级、不同工作领域的员工组成 1-1 背景 至少有来自三个不同职能部门的人员组成 目的就是完成某项任务 不同领域员工之间交换信息，激发产生新的观点 1-1 背景 来自不同部门人员组成，甚至供应商也纳入采购小组，以完成相关采购工作；并汇焦采购所需要的知识与资源。 跨职能采购小组： 为什么成立和使用跨职能小组： （1）采购越来越影响企业整体竞争力； （2）采购部、生产部、营销部、技术部等形成的跨职能整合能够提高公司的采购效率。 1、注意选拔人员，应该务必保证所挑选的人员具有团队所需的业务和沟通技能； 2、明确团队的目标，保证目标对团队成员具有足够的吸引力； 3、确保团队成员了解团队的运作方式； 4、进行高强度的团队建设，确保团队协调性。 组织该团队上应该注意以下几点： 1-2 如何选拔 要确保跨职能团队实现预期目标，必须综合运用管理型控制和领导型控制措施。然后进一步分析了两种类型的控制与信任培养之间的关系。管理型控制对培养团队成员之间的信任既可能有促进作用，也可能存在消极影响，因而表现为一种复杂的关系。在这方面，团队成员的共享价值观具有调节作用。另一方面，领导型控制与团队成员间信任的形成与深化之间存在着互补关系。 提高跨职能团队协调性的措施 1-2 如何选拔 1、当面对复杂、大型的商业决定时：如新产品开发、购置大型新设施、制定采购战略等； 2、当小组比个人或单个部门更加有效地完成某项任务时：来自其他部门人员提供给采购部各种协助； 3、当面临直接影响企业竞争地位的任务。 4、当一个部门不能解决问题时。 何时组建跨职能小组 1-2 如何选拔 1-3 意义 使团队成员在进行交流与沟通的同时，增长跨专业化的知识 对源自不同业务流程中的要素进行统筹安排 缩短采购时间，有利于解决采购问题、推动产品革新和协作 意义 01 02 03 Part Two 利弊分析 02 2-1 优势 分析 减少完成任务所需要的时间：减少重复性劳动，缩短执行决策的时间。 共享决策权：有利于达成各部门支持的解决方案，增进信任使决策实施容易。 加强部门间沟通，减少交流障碍，更好地识别与解决问题。 提高创新能力：减少正式的规定和流程规则，采用非正式组织结构 2-2 劣势 分析： 成员的想法会受到其他小组成员的影响：如小组可能给个人施压来执行决策。 集体思考方式可能会产生：如为保持团队统一和共识，可能会放弃最初好的想法。 如果某些成员不积极可能会产生效率损失:如无法全力以赴或者没有受到激励。 Part Three 评价方案 03 3-1 评价方案 在对跨职能团队的绩效进行评价时，方法的选择是十分重要的，它直接影响着评价结果的真实性、客观性和公正性。 对绩效进行评价，方法有很多，例如：鉴定法、排序法、强制分配法、等级鉴定法、行为锚定法、目标管理法等等，每一种方法都有它特定的优势和不足，在实际的应用中，选择哪一种或者哪几种，主要取决于评价中侧重关注的是哪些方面，哪种方法能在这些方面发挥优势，评价时就选择这种方法。 对企业中跨职能团队的绩效进行评价，主要强调的是评价结果的客观性和评价方法的易操作性。此外，由于在评价的整个过程中很多数据的收集统计均采用随机抽样统计的方法，顾客的反馈信息很多又都是主观的评价，因此使得信息往往带有模糊性，将这些主观的评价进行量化，其中难免会带有人为的主观性。 3-1 评价方案 建立权重集 建立评价集 一级模糊综合评判 对指标集进行分类 二级模糊综合评判 确定评判结果 3-2 效率优化 1、企业是否有建立跨职能小组的大体规划。 （1）选择重要任务：有限的小组资源用于重要、有意义的工作，如降低采购成本 （2）选择队员和小组领导人：高效率的小组成员要明白团队任务；有时间执行任务；具备与他人合作能力；站在企业高度而非部门角度解决问题 （3）培训要求：如专业技能、项目管理知识、争端解决、目标制定、倾听技巧、有效沟通等 （4）资源支持：如供应商参与、其他部门帮助、可用时间、可用预算、硬件支持、工作环境、管理层承诺等 3-2 效率优化 2、管理层对跨职能小组的精细化管理。 管理层采取适当行动来提高小组工作绩效，经常使用的方式有： （1）批准成立采购团队 （2）选择小组任务； （3）制定广泛的目标； （4）选择小组领导和成员； （5）要求定期或重要时刻向管理层汇报； （6）要求团队对绩效结果负责 3-2 效率优化 3、对团队