- 1、本文档共47页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
一、手势的含义 手势是通过手和手指活动所传达的信息。 手势是最具有表现力的一种“体态语言” 1、垂放 2、持物 即用手拿东西 3、递物、接物 接取物品 目视对方 双手或右手 起身站立 主动走近对方 不抢取物品 4、举手致意手势 也叫挥手致意,用来向他人表示问候、致敬、感谢 常用的引导手势(“请”的手势) 双臂横摆-(大家请) 上下楼梯 6、鼓掌 鼓掌表示欢迎,祝贺,支持的一种姿势 夸奖的手势 主要用以表扬他人 举大拇指的含义 我国:好、了不起 意大利:表示一 希腊:够了,让 对方“滚蛋” 拇指向下一般表示厌恶和坏蛋; 在美国、英国和澳大利亚,表示好、行。 举食指的含义 一般代表“一” 法国:请求提问 新加坡:最重要 澳大利亚:请再来一杯啤酒 伸出食指 引起他人的注意 塔尖式手势 V型手势的含义 一般是指胜利 如果掌心向内,则是贬低人,侮辱人 在希腊,即使掌心向外,如手臂伸直,也是对人不恭。 Ok 手势的含义 我国和其他国家: 零或三 泰国: 没有问题 日本、缅甸、韩国: 金钱 印度: 正确、不错 美国、英国: 赞同、了不起 法国: 零或没有 突尼斯: 傻瓜 巴西: 侮辱男人、引诱女人 攥紧拳头 背手 双臂交叉在胸前 鞠躬 其他手势 搓手掌 合十礼 点头 二、手势的礼仪要求 要规范 简练每个手势都力求简单、精炼、清楚、明了 自然亲切手势不要太机械、不要太僵硬 协调一致手势与讲话内容要统一、和谐 避免不良的手势 不卫生的手势 不稳重的手势 对他人失敬的手势 单指 打响指 适度 指手势的使用频率和幅度 一:与客人交谈时:手势不宜单调重复,也不能做得太多、 过大。要给人一种优雅、含蓄和彬彬有礼的感觉 二:谈到自己的时候:不要用大拇指指自己的鼻头,应用右手按自己的左胸,那样才会显得端庄、大方、可信 三:谈到被人的时候:不要用手指指点他人,因此在清点客人时,应采用掌心向上的方式用右手掌来数 四:介绍他人,为客人指示方向 五:请客人做某事时,应掌心向上,手指自然并 拢,以肘关节为轴标示目标, 同时上身稍向前 倾,以示敬重,切忌伸出食指来指点 六:掌心向上的手势有一种诚恳、恭敬的意义 掌心向下则意味着命令、安排和指标 七:招手、欢呼、鼓掌都属于手势的范围,应根 据不同场合和目的恰当运用 自信的表现 身体后仰,则显得高傲 “V”字型手势 伸出食指和中指,掌心向外,其语义主要表示胜利(英文Victory的第一个字母),掌心向内,在西欧表示侮辱、下贱之意。这种手势还时常表示“二”这个数字。 “0K”的手势 拇指和食指合成一个圆圈,其余三指自然伸张。这种手势在西方某些国家比较常见,但应注意在不同国家其语义有所不同。如:美国表示“赞扬”、“允许”、“了不起”、“顺利”、“好”;在法国表示“零”或“无”;在印度表示“正确”;在中国表示“零”或“三”两个数字;在日本、缅甸、韩国则表示“金钱”;在巴西则是“引诱女人”或‘侮辱男人”之意;在地中海的一些国家则是“孔”或“洞”的意思,常用此来暗示、影射同性恋。 暗示进攻、自卫,表示力量,表示愤怒 背手常显示一种权威,但在一个人极度紧张、不安时,常常背手,以缓和这种紧张情绪。 另外,如果背手伴以俯视踱步,则表示沉思 双手伸到身后 双手相握 同时昂首挺胸 暗示一种敌意的态度 自我放松或置身事外、袖手旁观、看他人笑话之意。 * 月亮人品牌培训系列课程 导购手势礼仪 二、几个重要的手势 大家也一起比划比划学学 双手自然下垂 向内掌心 叠放或相握于腹前 双手伸直下垂 掌心向内 分别贴于大腿内侧 男士握手腕 女士握手掌 可用一只手,也可用双手 拿东西时动作要自然 五指并拢 用力均匀 即使是女性也不要翘起无名指与小指, 以避免作态之嫌 传递物品 双手为宜 主动上前 递于手中 方便接拿 尖、刀刃内向 正面朝上 当你看见熟悉的人,又无暇分身的时候,就举手致意 可以立即消除对方的冷落感 掌心向外、面向对方、指尖朝向上方、千万不要忘记伸开手掌 ?招手:向远距离的人打招呼时,伸出右手,右胳膊伸直高举,掌心朝着对方,轻轻摆动。不可以向上级和长辈招手。 打招呼(greeting)手势语言:英语国家人在路上打招呼,常常要拿帽子表示致意。现一般已化为抬一下帽子,甚至只是摸一下帽沿。 5、指示手势 用以引导来宾,指示方向的手姿 规范的手势:手掌自然伸直,掌心向内向上,手指并拢,拇指稍稍自然分开,手腕伸直,使手与小臂成一直线,肘关节自然弯曲,大小臂的弯曲以140°
文档评论(0)