2015丰宁宾馆全年营销案例意见版.docVIP

2015年丰宁宾馆全年营销方案 ——（销售部） 2015年，宾馆将继续根据2014年市场变化情况，结合宾馆自身，销售工作要依据宾馆亮点与卖点，遵循市场客源变化情况，有控制，有计划的进行客房销售的战略决策，密切联系宾馆内外部关系，坚持以“市场为导向，以客户满意”的销售工作方针，结合宾馆规范化、标准化、精细化的战略部署，抓服务质量提升，抓产品创新，大力拓展和稳定客户群，努力提高宾馆收益和社会品牌形象。 第一章?目标任务 2015年我们要利用2014年的客源优势，和良好的服务，及优质品牌形象，作为同等重要的工作对待同时，充分运用这三者相互依存、相互作用提高的特性，实现饭宾馆2015年各项目标任务。 1、经营指标任务：（根据领导下发的指标）。 第二章?经营分析 一、经营现状 1、营业情况分析 2、产品情况 目前宾馆能提供的产品有客房、餐饮和会议，能够满足政务接待，商务接待和散客预订，虽然目前产品的组合也为宾馆创造了较好的效益，但我们应当正视目前我们产品的缺陷。 ①、收入增长点：一是：2014年宾馆商品部经营情况较差，其主要原因，定价偏高，多数客人只是做为参观并无购买之意。根据2014年承德宾馆学习交流结合丰宁宾馆商品部情况对比，2015年将重点对商品部从新调整，主要从进货渠道、商品种类、商品定价、商品管理进行，另外增加旅游票务的售卖，开通大堂吧做为宾