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行为科学理论 12级工商管理（2）班 人际关系学说——霍桑试验 人际关系学说——理论要点 个体行为理论——需要和动机理论 马斯洛需要层次理论与赫茨伯格双因素理论的对比 个体行为理论——“人性”理论 群体行为理论——勒温群体动力学理论 特点 (1)注重实验和调查等实证的 方法。 (2)重视群体生活的动力性和相 互关联性。 (3)与其他一切社会科学有 着广泛的联系性。 (4)重视研究成果在 社会生活中应用的可能性 群体行为理论——群体成员相互关系的理论 领导行为理论——领导品质理论 领导行为理论——领导方式理论 领导行为四分图 管理方格图 领导行为理论——领导方式理论 领导行为理论——领导权变理论 菲德勒的权变领导模型 领导行为理论——领导权变理论 赫塞和布兰查德的情境领导理论 领导行为理论——领导权变理论 非正式组织 人性化管理 历史贡献 局限性 2.管理者的角色？ 1.管理的本质是 什么？ Questions 1.协调 2.人际角色、信息角色、决策角色 Answers THANK YOU FOR WATCHING!