中华讲师网-张高睿：优秀员工的自我管理.pptxVIP

优秀员工的自我管理;;成功= 思维方式×热情×能力; ; 公司是我的，自己工作自己做主 为公司还是为自己 糊弄工作，就是糊弄自己;做企业最需要、最易被企业重用的人财;人财要具备“结果思维”;5、按时提交准确及时的财务报表，控制预算，就是 财务要的结果； 6、无安全事故，就是安全员要的结果； 7、聚焦公司战略，实现部门业绩目标，就是部门经 理要的结果； 8、完成董事会确定的目标，就是总裁要的结 果。。。。。 企业靠结果生存，每个小结果的累积，最后成就了公司的大结果。;什么是做结果，什么是做任务;结果; 不懂任务和结果的区别，就会发生很多做任务，不做结果的情况。 1、质检员和安全员把“走了一遍”当成了结果； 2、技术人员把“图纸画出来了”当成了结果； 3、保安员把“巡逻了”当成了结果； 4、会计把“报表交上去了”当成了结果； 5、部门经理把“任务已经安排了”当成了结果； 6、员工把每天上班“8个小时了”当成了结果。 ;做结果的三种好方法;;目标类型;明确目标，掌握SMART 原则:;做好绩效提升计划;PDCA循环管理;;持续学习; 舒适区：是指人们习惯的一些心理模式，如果人们的行为超出了这些模式，就会感到不安全、焦虑，甚至恐惧或是行为上的不适应。;;;认识情绪;正面情绪 VS 负面情绪;强者让思维控制情绪，弱者用情绪控制思维 任何困难和挫折都蕴藏着新的机会 事件是中立的，只是你对事物的看法和角度;情绪ABC理论;选择的自由;;项目;消极被动 （受害者）;情绪处理的方法;造成压力的主要来源;压力是如何导致压迫的 ;面对压力的态度;处理工作上的压力;有效解压的常用方法;;时间的特性;时间管理的核心;认识自己的时间 ;浪费时间的原因;;把更多的时间集中在第二象限;;有效时间管理的五个步骤;时间管理常用方法;;解决问题需要的能力;解决问题的六个步骤;对待问题的态度;解决‘问题’之前要考虑的;问题的重要性与迫切性分析;;沟通是个人成功的关键因素;沟通是组织发展的润滑剂;为了设定的目标，把信息， 思想和情感在个人或群体间传 递，达成共同协议并行动的过程。;;;; 有效果比有道理更重要 沟通效果取决于对方的回应 动机情绪总没有错，只是行为没有效果 灵活的人最能影响大局;沟通的三大能力;先诊断后开方;每个人都不会认为自己是错的 当认为自己是对的时候,有谁还会听取别人的建议 大多数人不愿意改变主意是因为害怕承担风险;自传式回应;聆听的五个层次;同理心回应;封闭性问题;发问的关键;批判性;高效沟通六大步骤;2 助人型; 基本恐惧: 基本欲望: ; 1号 形象气质;基本恐惧: 基本欲望: ; 2号 形象气质;基本恐惧: 基本欲望: ; 3号 形象气质;基本恐惧: 基本欲望: ; 4号 形象气质; 基本恐惧: 基本欲望: ; 5号 形象气质; 两种6号人格; 基本恐惧: 基本欲望: ; 6号 形象气质; 基本恐惧: 基本欲望: ; 7号 形象气质; 基本恐惧: 基本欲望: ; 8号 形象气质; 基本恐惧: 基本欲望: ; 9号 形象气质;向上沟通：请示汇报;树立“内部顾客”的理念 知己知彼，多了解其他部门的运行情况 倾听而不是急于叙述，避免情绪化 换位思考，尊重和欣赏 举办各种团体活动，增进了解、互通情感;我的下一步？;成功从自我管理开始！