人才面试甄选流程与技巧.ppt

电话面试甄选流程 你对要招聘的职位了解吗？ 你可以描述公司的组织结构其中的位置？ 你是否可以根据职位职责来定位需求？ 你是否了解任职资格和理想的任职资格？ 背后含义？ 你了解这个职务下属员工的特点？ 测量长度的工具是 测量重量的工具是 测量时间的工具是 测量温度的工具是 我问你答 测量才华的工具是 世上最难的事是什么？ 我问你答 没有标准却要用标准衡量 人才，想说爱你，不容易 提 纲 人才甄选基本思路 电话面试甄选流程 电话面试甄选技巧 面试甄选常用方法 面试甄选注意事项 1、识别人与人之间的差异性 人才甄选的基本思路 智力 爱好 人格特质 性格 体能 受教育程度 ？ 人格特质： 2、人才面试甄选的维度：“三位一体” 识人的思维 态 度 性 格 能 力 工作行为 岗 位 匹 配 度 工 作 质 量 人才甄选的基本思路 3、人才适合的标准：人岗匹配 岗位所要求心理特质 岗位心理适应性 动 力 作 用 乐业 作 用 效能作 用 自我心理特质 人才甄选的基本思路 自我提问 电话面试甄选流程 第一步：对候选人的硬性条件和软性条件进行了解和分析，看是否能满足客户公司的要求。 第二步：职业规划提问和指导 第三步：客户公司的介绍和激发候选人的兴趣点。（放在最后介绍的原因？）  三步走 电话开始的寒暄。目的： 电话面试甄选流程 猎头面试与人事面试区别： 人事只需要对候选人的条件与岗位进行配对和评估，通过各种有效的方法鉴别对方是否合适公司和空缺职位； 对于猎头来说，通过面试与候选人建立尊重和信任，以期长期合作，显得尤为重要。 了解与人事面试区别： 电话面试甄选流程 面 试 目 的 （5）测定求职者就职稳定性。 （6）使求职者对企业组织架构及求职职位有具体的了解 （3）鉴定求职者对企业文化与工作环境的适应力。 （4）确认求职资料，补足缺漏部分，澄清不明白之处。 （1）衡量求职者工作能力与品行。 （2）评估求职者工作意愿、工作动机与工作态度。 （7）测定求职者的发展与晋升潜力。 （8）建立尊重和信任，以期长期合作 熟记面试目的 简历关注点 1 2 3 4 ※ 认真看下任职要求 如学历、经验、基本技能、 特殊技能 ※ 依据基本信息筛选 如：性别、年龄、民族、 婚否、学历、职称、籍贯、 特殊技能 ※ 重 点 关 注 如：工作变更周期、 工作成果、 过去经历与应聘职位有较大了出入的 ※ 对疑问点，进 行设问！ 电话面试甄选流程 熟知简历关注点 电话面试甄选流程 ※独立能力考察： 描述一下你参加的一个团队项目的经历．在这个项目中遇到了什么问题，是怎样解决的？ ※动机测试： ※人际关系测试： ※价值观测试： 做好面试问题设计： 如果跳槽，最看重 的三件事是什么？ 什么情况下会使你的工作 变得很难？请举例说明， 当遇到这样的问题时，你 是怎样解决的 什么样的公司是你求职的第一 选择？ 提出问题的方式： 类型 用途 范例 开放式： 通常包含“谁、什么、哪里、何时、为何、如何” 让求职者开放地谈论某一主题，提出事实证据。 你如何与一位难缠的同事打交道？ 电话面试甄选技巧 类型 用途 范例 封闭式： 通常以“能不能、会不会，是否”开头 找出明确事实或取得承诺或确认。 你能不能接受别人的批评？ 类型 用途 范例 追问式： 由浅入深地询问更多细节 探求求职者的知识深度。 在开发XXX技术方面，你可不可以再多说一些？ 电话面试甄选技巧 类型 用途 范例 比较式： 比较两件事的差异或求职者的喜好 了解求职者的思考、表达、创意以及沟通等方面的能力。 你觉得担任直线工作及幕僚工作的差异在哪里？ 类型 用途 范例 假设式： 询问一个还未发生的事情 探求在某些状况下的可能反应。可以在较少工作经验身上使用。 假如你必须跟一位攻击性很强的客户打交道，你会怎么做？ 电话面试甄选技巧 类型 用途 范例 行为式： 询问某人在某一情况下的行为方式 某人要某些状况下的行为表现，让你了解他的未来的行为模式。 告诉我当你必须激励你的团队时，你会怎么做？ 类型 用途 范例 反射式： 检讨曾说过的话 让你可以检验自己的理解是否正确。 你这句话的意思是说，你的知识很贫乏？ 电话面试甄选技巧 类型 用途 范例 自我评估式： 让求职者自我陈述，有展示自己的机会。 使求职者的内在焦虑及隐藏的部分显现出来，也可以明白求职者对自我的了解程度。 你觉得你的优点是什么？ 电话面试甄选技巧 电话面试甄选技巧 不要太早谈论工作信息，以免产生暗示作用； 使用适合求职者的语言、词汇； 尽量让求职者发言，并给予发