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关于淘宝网在大学生市场的占有率 与满意度的调研 调研的目的与主要问题： 网上购物形式风靡全球，淘宝作为中国最大的网上购物站点之一，近年来发展壮大起来，与时同时当当、卓越、凡客、拍拍、易趣等也发展迅速，淘宝网为扩大市场份额，准备以高校为突破口占领大学生市场，特委托我校商管专业进行调研，以求了解目前淘宝在该目标群体的占有份额和满意度，为其市场开发提出合理化建议。 调研方法的说明 调研方法：街头拦截式调研 调研对象：江汉大学、华中科技大学、华中师范大学、武汉大学、武汉职业技术学院、武汉船舶职业技术学院、武汉铁路职业技术学院等高校 王家湾家乐福周边 摩尔城 调查地点： 钟家村 光谷步行街 具体步骤 ：十一月六号在各个地点对目标受访者进行访问 回收问卷 晚上整理有用信息 统计数据分析 撰写市场调研报告 访问过程的设计： 看准目标调查者 主动上前问好 表明身份与目的 开始市场访问 感谢接受访问 抽样方法 典型调查：对上述几所高校的学生进行调查，了解他们对淘宝网的使用情况及满意度，从而判断出淘宝网目前在大学生市场占有率与满意度，同时找出可行性的建议。 市场调研的问卷 关于淘宝网在大学生中的市场占有率与满意度的调研问卷 您好，我是武汉船舶职业技术学院的学生，目前我们正在对淘宝网在大学生的市场占有率与满意度开展调研，您的意见我们绝不做任何商业用途，希望您能花费三分钟的时间认真回答我们的问卷，我们对您的信息绝对保密，非常感谢您的合作！ 1/请问您是在校大学生吗？ A、是 B、否（直接淘汰掉，不用接着问了） 2/请问下列这些购物网站中您对哪个印象最深？ A、当当 B卓越 C、凡客 D、拍拍 E、易趣 F、淘宝（直接问第四个问题） 3/您经常在该网站购物，您觉得它与淘宝网相比最大的好处在于？ ———————————————————————— 4/您经常在淘宝网上买些什么东西？ A、玩具 B、衣服 C、鞋子 D、生日礼物 E、其它 5/您在什么情况下会在淘宝网上购物？ A、没时间上街的时候 B、没人陪的时候 C、街上没有合适的时候 D、其它情况 6/您觉得淘宝网的优点有哪些？ A、方便灵活 B、物美价廉 C、选择面广 D、省时省力 E、其它 7/您一个月大概在淘宝网上购物几次？ A、2—3次 B、3—4次 C、4—5次 D、5次以上 8/您身边的同学用淘宝网购物的人多吗？ A、20%左右 B、30%左右 C、40%左右 D、50%左右 E、其它 9/如果让您用1—10分来衡量您对淘宝网的满意度您会打几分？ A、2—3分 B、3—5分 C、5—8分 D、10分 10 您认为淘宝网要想发展的更好，还需要哪些方面的改进？ ———————————————————————— 11/如果让您身边在淘宝网上购物人用1—10分来评价他们对淘宝网的满意度，您觉得他们会打几分？ A、2—3分 B、3—5分 C、5—8分 D、 10分 12/您以后会增加在淘宝网上购物的频率吗？ A、会 B、不会 C、看情况 再次感谢您的回答，祝您生活愉快！