策画心理学2-2.ppt

3.3 注意：眼球争夺战;注意指向;目的指向选择——理性诉求 刺激驱动捕获——感性诉求;从刺激信息的特性来看，外界输入的信息越强，越不确定、越难控制则越容易吸引人的注意。 ;[德]门德尔 奥塞罗海报 ;3.4 记忆：学习策略;3.4.1 记忆的分类; 日本电影《罗生门》剧照 “一同亲眼看到，亲耳听到的”事实却并不稳定可靠——情景记忆 情景记忆是个人的，人们对同一情境的记忆由于个人理解而各不相同，而语义记忆则是约定俗称的有组织的知识。;内隐记忆和外显记忆 前者是无意识的记忆，而后者则是有意识的，易于提取的记忆。 陈述性记忆和程序性记忆 陈述性记忆是对事实和事件的记忆，程序性是关于如何去做某些事情的记忆，它也就是我们通常所说的“技能” 。 思考： 根据人的记忆的不同类型，以某一软件界面为例，分析为了提高用户对其使用流程和操作方式等方面的记忆，应注意哪些方面。;3.4.2 记忆干扰;短时记忆干扰;长时记忆干扰;前后学习之间的迁移关系;设计中，设计师应特别注意干扰效应，使设计能产生正迁移，避免负迁移。 1、模块化设计，使整个系统以类似模式（程序）工作。 2、结果类似，控制方式或程序应类似；而结果不同，控制或显示结果也应具有相应差别；反之也应如此，即相似操作对应相似结果，不同操作对应不同结果。;3.4.3 长时记忆的存贮结构;概念是记忆的基本单元，它所指的通常为人对事物的典型体验——原型。;证明原型存在的实验;关于图式内的概念联结方式有两种主要观点 ： 层级网络模型（科林斯（Collins）和奎立恩（Quillian），1969年） 激活扩散模型 ;3.4.4 学习与训练：自动加工与控制加工;2、学习和训练;改善个体学习和记忆能力的原则 ;1）额外练习，即在技能形成之后仍保持不断的练习； 2）区分不同类型的技能。研究表明，不同类型的记忆保持的时间不尽相同，其中感觉运动技能（驾驶）和运动技能很难遗忘，而那些不与人的肢体或感官直接发生联系的，并且具有认知特性的技能比较容易遗忘，例如按照某种计算机程序来完成某项工作。 3）个体差异性。不同个体的记忆能力并???相同，同一个体出于不同年龄阶段，教育程度不同也存在差异。通常那些学习能力强，善于联想并掌握一定的记忆方法的人能较快掌握技能，并不易遗忘；年轻人，教育的记忆能力远强于老年人。;3.5 可用性设计;人的尺度：研究并使设计遵循人的尺度。;一个古代设计的例子;1996年日本G标志商品 幼儿餐具 其尾部上翘弯曲成弓形，下面有一呈橄榄球状的把柄，手背被上面的弓形柄尾卡住，使之不易滑落，便于抓握。制作把柄的材料是具有“形状记忆”功能的聚合物，能与各种手形自动吻合，不仅可任意适合左右手，还可根据不同人的手指、握力等造成的习惯性握把姿态，任意改变形状，以最佳形态适合不同手的紧握。; 巨大空间、宽广的街道、高楼大厦等大尺度空间使人感觉冷漠，丹麦学者扬·盖尔称前者为“步行城市的尺度”，后者为“汽车城市的尺度” ;人的极限：考虑人的生理极限 ;人在感知觉方面的局限;自然匹配; 语意不明确的文件柜（左）以及意大利设计师安东里奥?齐代里奥、奥里福?劳文（右）所设计的抽屉柜。 ;四种局限方式：;面碗 [英]麦克.鲍斯设计;易视性和及时反馈; 左侧冰箱没有任何开门的提示，易视性不佳 ;容错性 ;差错应对;微波炉，使用不同颜色和图形提???不同按键的功能 ;易学性;简化性 ;CD播放机 1990年 [美]IDEO公司设计师深泽直人设计] 曾获得IF设计金奖 将所有控制任务简化为一个拉灯的动作，操作达到最简又带有复古的意味.; 二、采取折衷的做法，将必要的和最常用的功能放在最显眼的位置，而将一些使用较少的功能隐蔽起来或放在不显眼的位置。这种做法目前非常普遍，许多移动通讯终端、数码摄像机中都使用了此类。 三、采用系统化设计的方式，将产品（界面）的多重功能进行分类，采用标准化操作模式以简化学习过程，防止操作指令变化过多而导致的容易遗忘。 ;灵活性、兼容性与可调节设计;左右手都能方便使用的剪刀 ;问题与讨论