交换机常见问题.doc

1696/1648CP系列常见问题及解答 使用方法： 打出： 9+外线号码 打分机：直拨分机号码 转接： 拍插簧+分机号码（插簧是电话机放听筒下面那个弹簧键） 代接（抢接）电话：拿起电话机按#9即可与外线通话（直拨外线要按*#9) 代接某响铃分机：拿起电话机按*#3+分机号码 注：所有编程在601--604分机上操作，编程时需要先开锁 *#*0000 初始状态： 所有分机号码为601-696 分机打出须拨9加外线号码 拨打分机直拨 外线端口只开通第1，2号端口 值班方式为人工值班，外线打入601,602分机同时振铃 分机打出限制国际长途，可打国内所有电话 第一次使用请在601分机输入 *# *0000 嘟一声 接着输入9000# 嘟一声 输入0000#等10秒左右听到嘟声后挂机 1：如何开通外线端口：（所有编程可在601分机操作） 开通全部外线方法： 06000# 开通M号外线方法： 060 M # 关闭全部外线方法： 06100# 关闭M号外线方法： 061 M # (M=01-16 代表外线端口号) 例： 如果接了1条外线，要开通第一个外线端口，请输入*#*0000 嘟一声 06100#嘟一声 06001#嘟声后挂机 如果接了2条外线，要开通第一，第二个外线端口，请输入*#*0000 嘟一声 06100#嘟一声 06001#嘟一声 06002#嘟一声后挂机 如果接了3条外线，要开通第1，2，3号外线端口请输入*#*0000 嘟一声 06100#嘟一声 06001#嘟一声 06002#嘟一声 06003#嘟一声 后挂机 依此类推…. 温馨提示：因本机出厂状态为外线循环使用，接几条外线就只要开通几个外线端口。 2：如何设置打入语音自动转接电话： 首先需要设置 自动值班 *#*0000 嘟一声 然后输入10# 嘟一声 挂机 然后 录制语音第1段 ：*#*0000 嘟 121#嘟一声 开始说话 (您好，欢迎致电XX公司，请拨分机号，查号请拨0) 挂机 录制语音第2段 ：*#*0000嘟 122#嘟一声 开始说话（分机正忙，请改拨其他分机号） 录制语音第3段 ：*#*0000嘟123#嘟一声 开始说（分机无人接听，请改拨其他分机号码或稍后来电） （注:如果对所录语音效果觉得不满意，只需重新录制即可） 说明：出厂标配只带一路电脑话务员20秒，分为三段录制时间分别为8秒，6秒，6秒。可更换60秒，90秒电脑话务员，可扩两路录制时间相同的电脑话务员。（两路都有IC座可插入话务员芯片） 试听所录语音： 第一段 *#*0000 嘟一声 输入131# 第二段 *#*0000嘟一声 输入132# 第三段 *#*0000 嘟一声 输入133# 3：设置自动值班总机： （初始默认第一总机为602分机，第二总机为601。外线打入拨0，602分机空闲时则602分机振铃，忙时则601分机响铃。） 代码：150N # 设置第一总机 151N# 设置第二总机 （N=01-96分机端口号） 例：将601设置为总机 设置方法如下 提601分机输入 *#*0000嘟一声 输入15001# 嘟 挂机即可 如何取消语音： 在601分机提机输入*#0000嘟一声 11#嘟一声挂机即可 如何设置外线打入振铃分机（人工值班有效） 设置响铃方法： 30M N 0# 取消响铃方法： 30M N 1# 取消M号外线所有振铃分机： 30M# （M=01-16外线端口号 N=01-96分机端口号） 例 ：如果要将所有外线打入设置为601分机响铃 设置方法如下： 提601分机输入 *#*0000 嘟声后输入 3001# 嘟 3002#嘟 3003#嘟 3004#嘟。。。。。。。。。。。。3016# 嘟 3001010#嘟 3002010#嘟 3003010#嘟 3004010#嘟。。。。。。。。。。。。