32读书分享社会化网络营销.pptx

社会化网络营销 ——正在进行的营销革命 市场推广部 ● 饶之帆 2011-02-28 读书分享 读书心得 一本非常好的社会化网络营销入门读物。 全面性： 本书从理论到实践，系统而全面的介绍了社会化网络营销的方方面面。 前瞻性： 2009年7月在美国上市。对国内当前的社会化网络营销具有指导意义。 趣味性： 案例详实，可读性强。 目录 第1章 社会化媒体营销简介 第2章 在社会化环境中设定目标 第3章 实现社会化媒体的关键：建网和实现策略 第4章 参与就是营销：进入游戏 第5章 利用博客和社区成员沟通，并了解和影响他们 第6章 微博客的魅力：Twitter助你实现企业转型 第7章 网络社会化：Facebook、Myspsce、Linkedln和其他社会化网络 第8章 将知识传递给公众：信息化社会网络 第9章 留下你的足迹，如何开拓社会化书签空间 第10章 利用社会新闻提高页面访问量 第11章 新的媒体策略：照片、视频和博客 第12章 学以致用：将学到的知识融会贯通 什么是社会化网络营销? 什么是社会化网络 社交网络就是在互联网上通过“熟人的熟人”来进行社交拓展，社交网络的理论基础是六度分割理论。 但现在一般所谓的社交网络，则其含义已经远不止“社交拓展”这个层面。 从更广的层面上来说，除社交拓展外，网络书签服务（QQ书签）、信息化社会网络（百度百科、维基百科）、博客（sina博客、天涯博客）、微博（sina、腾讯）、视频分享网站等都被称作社会化网络。 什么是社会化网络营销 社会化网络营销是一个过程：使人们能够通过在线社会渠道来促进他们的网站、产品或服务，并且使人们能够与更大的社区交流并融入其中。 简单的说：利用开心网、人人网、微博、优酷等等网站进行营销行为，即是社会化网络营销。社会化网络是载体，营销是动作。 社会化网络营销的作用 社会化网络营销 增加流量 提高产品销量 确立思想领袖地位 提高搜索引擎排名 提高品牌知名度 为什么要做社会化网络营销 我们处在一个信息过度的社会中 采用更便捷的方式去获取信息 有选择的接受讯息 信息爆炸，人的大脑无法接受 消费者只会有选择的去接受信息 “在我们这个传播过度的社会里，人脑完全是一个不台适的容器。 根据哈佛大学心理学家乔治 米勒（George A,Miller）博士的说法，普通人的大脑无法同时处理七件以上的信息单位。这就是为什么人们在列出必须记牢的事项时多半只列到第七项的原因。比如：七位数的电话号码、世界七大奇迹、白雪公主和七个小矮人，等等。 随便让谁说出某类产品中自己能记得的所有品牌，很少有人能说出七种以上，而且还是他们兴趣最大的那类产品。对于兴趣不大的产品；普通消费者通常只能说出一、两个牌子来。” ——特劳特 消费者的购买习惯发生变化 随着网络的日益普及，人们的行为方式已经发生了微妙的变化。现在，大多数人会依赖网络上的信息和评论来做出自己的消费决定。几年前，我们选择商品会受到广告的影响、会更多的听家人、同事或朋友的意见但现在我们会先看看网站上其他人的意见。 而且现在几乎任何商品都可以在网上找到相关的信息。 传统的买卖关系已经演变成了三边关系。 是不是只需要在网上发布信息就可以了？ 消费者的固有习惯正在对我们的销售产生影响 消费者的权力越来越大，而且纷纷组成以共同喜好为基础的紧密结合的社会群体。 “在这种高度强调消费者个体联系的环境中，营销者就像是一个贸然闯入者，因此最好多观察大家的反应而不是只顾自己夸夸其谈。成功的做法应该是鼓动消费者之间的交流，否则营销者只会让自己成为大家的敌人，备受指责或出尽洋相。我们要牢记这一点，营销绝不意味着对消费者统治或控制，而是一种参与。” 《湿营销》 融入消费者，并影响消费者 我们必须消费者发现我们的企图之前，融入他们。 ——《湿营销》