5月份上海自动路测网络优化评估方案.doc

中国移动上海分公司 5月份上海自动路测网络评估方案 北京神州泰岳软件股份有限公司 上海项目组 2011年05月31日 目录 一、 概述 3 1. 总体指标说明 3 2. KPI指标对比说明 3 3. 各轮指标统计汇总 4 二、 自动路测分区情况分析 5 1. 分区统计 5 2. 最差网格TOP10 7 三、 事件分析(4月第10轮) 8 1. 未接通分析 8 2. 掉话分析 9 四、 案例分析 11 1. 上期（3月）典型案例的跟踪 11 2. 本期差网格案例分析 11 3. 最差网格多维度优化试点 11 五：黑点管理 16 六：分工界面 21 七：现场要求、现场管理 21 7.1现场要求 21 7.2现场管理 22 概述 总体指标说明 4月自动测试为第10轮测试，移动网络KPI考核指标中的全程呼叫成功率落后于联通，领先电信。语音质量落后于两家竞争对手。 移动网络其他项目指标中，接通率领先电信，落后联通；掉话率领先联通，落后电信；覆盖率领先两家竞争对手。 KPI考核 移动GSM 电信CDMA 联通GSM 语音呼叫全程成功率(%) 97.53 96.18 97.86 语音98.28 99.98 98.43 接通率(%) 98.37 96.75 98.94 掉话率(%) 0.75 0.59 1.10 覆盖率(%) 99.60 98.50 98.48 呼叫建立时延(s) 6.50 6.12 5.56 备注：1、已剔除设备故障引起的103个未接通 2、由于设备故障MOS指标异常，本轮不作统计。 图 1 KPI指标对比说明 第10轮测试中移动呼叫全程成功率指标较上轮提高了0.3%。 联通全程呼叫成功率指标本轮有较大提高，高于移动0.33%。而电信由于接通率较低影响了该指标，排名最后。 图 2 移动语音质量连续5轮有所提高，本轮提高了0.42%。移动与联通的语音质量差距进一步被缩小，差距为0.15%。 图 3 各轮指标统计汇总 项目 轮次 日期 集团KPI指标 其他指标 全程成功率(%) 语音质量(%) 接通率(%) 掉话率(%) 覆盖率(%) 呼叫建立时延(s) MOS质量(%) 移动GSM 3轮 2.14～2.16 96.3 97.1 97.88 1.63 99.93 7 87.06 4轮 2.17～2.21 96.77 97.48 97.71 0.96 99.7 6.91 87.56 5轮 2.22～2.24 95.63 97.36 97 1.41 99.47 6.82 84.87 6轮 3.2~3.6 96.51 97.43 97.55 1.07 99.32 6.88 86.68 7轮 3.8~3.11 96.77 97.56 98.18 1.44 99.33 6.68 81.5 8轮 3.14~3.17 96.3 97.81 97.26 0.98 99.42 6.49 81.45 9轮 3.22~3.25 97.23 97.86 98.16 0.95 99.43 6.49 82.36 10轮 4.6~4.15 97.53 98.28 98.37 0.75 99.6 6.5 -　 汇总 　 96.75 97.69 97.85 1.12 99.52 6.69 84.16 电信CDMA 3轮 2.14～2.16 94.29 99.97 95.57 1.34 98.89 6.19 79.4 4轮 2.17～2.21 95.71 99.97 96.62 0.94 96.59 6.21 78.24 5轮 2.22～2.24 93.27 99.93 94.32 1.11 98.66 6.29 77.84 6轮 3.2~3.6 94.62 99.99 95.58 1.01 98.3 6.22 81.76 7轮 3.8~3.11 95.26 99.98 95.67 0.42 98.57 6.12 88.77 8轮 3.14~3.17 96.52 99.98 96.89 0.38 98.74 6.11 83.23 9轮 3.22~3.25 96.06 96.93 96.6 0.55 98.53 6.12 81.79 10轮 4.6~4.15 96.18 99.98 96.75 0.59 98.5 6.12 　- 汇总 　 95.25 99.63 96.02 0.80 98.08 6.18 82.30 联通GSM 3轮 2.14～2.16 96.5 97.87 97.82 1.35 98.8 5.71 84.5 4轮 2.17～2.21 96.71 98.15 97.8 1.11 98.98 5.73 84.76 5轮