企业文化入门培训.ppt

企业使命 企业愿景 企业精神 和谐 团结 企业精神 包容 共进 核心价值观 朴实 责任 创新 进取 效益文化 融合文化 创新文化 用户文化 服务文化 廉正文化 职业文化 细节文化 管理文化 经营理念 《HSCT企业文化手册》 社会效益优先 集团运营理念 创新经营模式 用户满意导向 《HSCT企业文化手册》 企业服务规范 员工道德准则 员工行为规范 企业管理准则 《HSCT员工手册》 企业文化成果文件体系框架图 示 例 目 录 企业文化的定义与内涵 企业文化项目的常规成果文件及其应用 企业文化常用工具与模型简介 企业文化成果文件体系的逻辑架构 企业文化项目全流程及主要工作内容 企业文化项目运作常用表单及其作用 * 第*页 * 第*页 * 第*页 企业文化咨询项目全流程 方法、步骤与成果文件体系 目 录 企业文化的定义与内涵 企业文化项目的常规成果文件及其应用 企业文化常用工具与模型简介 企业文化成果文件体系的逻辑架构 企业文化项目全流程及主要工作内容 企业文化项目运作常用表单及其作用 企业文化的定义与内涵 正如关于文化的定义众说纷纭一样，关于企业文化的定义也众说纷纭。人们从不同的角度给企业文 化下了不同的定义。（以下选取了四个具有代表性的学者之观点） 学者（年代） Aaker(1986) 企业文化的构成要素 企业文化本质上是由三个要素构成的；一系列的共 同价值，一系列的行为模式及一种象征或象征活动 定义角度 定义或主张 Barney(1986) 企业文化的内涵 企业文化是价值、信念、假定及表征的复杂组合， 通过这一组合，企业得以定义其经营方式 Schein(1985) 企业文化的内涵 企业文化是一个基本的假定模式，其为组织内成员 所发明、发现并发展，以应付外在环境及内部整合 的问题 河野义弘（1990） 企业文化的内涵 企业文化是企业成员所共有的价值观，共同的观念 意见、决定的方法，以及共同的行为模式之综合 也有学者表示，组织本身就是文化。究竟哪一种定义更为准确其实并不重要，重要的是能够通过对 组织文化的调整，提高管理的有效性、促进组织实现战略或目标。 从内涵上看构成企业文化的六个要素 环境 视觉符号 哲学 信仰 规章制度 价值观 所有的这些 要素构成了 一个组织的 文化内容与 表征 组织文化的根基 外部生存问题 使命，战略，目标 手段: 架构，制度，流程 检测: 校正及纠偏系统 内部整合问题 共同的语言和信念 集体的边界与认同 权威与关系的本质 奖励与分配 深层假设 人与自然的关系 现实与真理的本质 作为人的本质 时间与空间的本质 从范围上看构成企业文化的六个要素 业绩与企业文化的关系 领导者行为 业绩评定 人事惯例 愿景 /目标 / 战略 组织架构 竞争环境 氛围 规章制度 视觉符号 哲学 价值观 信仰 行为 决策 业绩表现 抗拒变革, 不利于战略实施 文化无足轻重 组织随波逐流 强化战略,与 战略形成互动 ？ 文化强度 高 低 与战略的 适配性 高 文化强度与适配性矩阵 如何改变企业文化？（一） 首先需要澄清的是：每个组织都有属于自己的文化。本质上讲，文化没有好与坏、没有 先进与落后之分，只有文化与组织的愿景、战略、组织架构的适配性，对组织达成战略目标 的影响是积极或消极，以及程度。 从构成组织文化的逻辑层次上看，组织文化主要包括三个基本部分：愿景、使命、核心 价值观。要改变一个组织的文化，最困难的部分是改变组织的核心价值观，当核心价值观被 改变的时候，组织文化变革也就成功了一大半。 变形容易变心难！ 如何改变企业文化？（二） 世界是自我意志的表象！－－叔本华 用佛眼看人，人人皆佛；用魔眼看人，人人皆魔－－出处不详 人的价值观源自基本的价值判断，源自对外部环境的基本认知和态度。人的价值观是可 以被改变的。一个组织成员的核心价值观，除了他（她）自身的成长环境、教育背景、宗教 信仰外，更会受到其所在组织或显性或隐性的人事规则、体制、规章制度、潜规则等影响， 甚至改变。 思考无法让人真正改变，而只有顿悟才能让人改变！ 如何改变企业文化？（三） 个人的 愿景 使命 核心价值观 组织的 愿景 使命 核心价值观 组织所 处环境 一致性 认同感 归属感 竞争的压力 社会的压力 法律的压力 股东的压力 改变组织文化，最为重要的是首先要强化雇员对组织文化的认同感、对组织的归 属感！ But, how ? 阶段 入职前 已入职 适用对象 方法 目的 新员工 所有员工 －设计行为测评问卷