君怡商务酒店绩效奖金管理细则.docVIP

君怡商务酒店绩效奖金管理细则方案 根据酒店人事劳资之规定，为更好的提高酒店营业销售业绩和提高员工工作效率及工作热情，逐步完善绩效奖金机制。并切实有效的起到多劳多得、奖罚分明的团队和个人激励体制，做到各部门、各岗位、各工种对当月奖金清楚明白。在制度、法规管理的更本上实施公开、公平、公正的原则充分发挥奖金机制的效益，从而达到企业的综合考评效益和酒店长远的发展目标。 特制定相关管理细则。， 一、部门绩效奖金组成结构 营业部门 —— 总平奖金 = 超出部门目标任务考核指标额×10%×部门行政考核得分比例÷部门配置人数 职能部门 —— 绩效奖金 = 总经办根据营业部门平均奖金及部门和个人考核综合评定 二、绩效奖金岗位分配考核条件 1、根据岗位员工本月综合项目考核积分比例分配； 2、严重违反酒店规章制度和重大工作失职者将取消本月奖金； 3、本人实习期满后参加奖金考核比例分配； 4、当月绩效奖金总额在部门目标任务奖金总额考核范围内核算执行； 4、部门考核项目见附表； 三、绩效奖金个人、部门考核范围及标准 1、部门员工 劳动纪律类：包括作息考勤、病事假、服从工作安排、工作严谨度、请休制度等； 清洁卫生类：包括日常清洁、周一大清洁、区域负责清洁、计划清洁等； 职业礼仪类：包括仪容仪表、普通话、服务用语、服务仪态等； 业务技能类：包括岗位服务操作程序、规范、标准，服务技能技巧，工作效率，推销服务，工作失误或错误等； 行为规范类：包括上岗工作中意识形态、行为举止、语言表达、人际交往等 其 他 类：包括对酒店设施设备、器具用具、环境设施的维护、保管、申报工作， 对酒店经营成本的节约和控制等； 2、部门管理人员 在员工考核的基础上进行管理类考核，以下内容由总经办月终综合评定 管理职责类：包括日常管理执行、工作计划组织、发现解决处理事件、层级管理性等 增收节支类：包括部门销售业绩、同项同期指标、销售推广、成本的控制等 管理意识类：以身作则、洞察先机