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三、电子白板初始化设置 1、启动小手图标 ，然后在任务栏右下角会出现同样的图标标识； 2、点击该图标，通过该图标可以判断白板是否正常连接；如果白板故障或者USB线未连接，该图标会是灰色的，并在右上角有个红色的小叉，然后点击图标，菜单中的校准和选项成灰色，不能操作的状态。 四、产品问题解决篇 产品问题解决篇 产品问题解决篇 产品问题解决篇 ③：软件安装是否正常： 1：软件安装中是否正常，无任何问题与中断（必须安装.NET FRAMEWORK 4.0 ） 2：软件安装后在未连接硬件的情况下，桌面应有TRACEBook 与TRACEBoard工具 两图标，并有系统启动错误对话框提示 并且在任务栏的工具对话框中的选项为灰色 以上情况是软件安装完毕，硬件未连接的 正常情况。 产品问题解决篇 产品问题解决篇 如以上情况全部正常但是定位无反应，很可能是由于电子笔无法控制电子白板所引起。 软件的服务程序未启动：右键单击我的电脑选择管理—服务和应用程序—服务选择 TRACEBoard_Service然后进行服务重新启动 产品问题解决篇 最常见故障现象：启动小手图标 ，然后在任务栏右下角会出现的该图标会是灰色的，并在右上角有个红色的小叉，然后点击图标，菜单中的校准和选项成灰色，不能操作的状态。 * 天士博 领导数码互动生活的全球化企业 Leading Digital Interactive Life 领导数码互动生活的全球化企业 Leading Digital Interactive Life 天士博  产品服务培训文档 2012年度 电子白板的安装调试及产品维护篇 一、电子白板安装方式简单说明 挂墙安装 支架安装 复合安装 二、电子白板软件及硬件驱动的安装 三、电子白板初始化设置 电子白板安装（一）—— 挂墙安装 拆白板包装箱取出配件并确认配件齐全 ： 1条 USB数据线 3 1支 教鞭 5 序号 名称 数量 图片 1 电子白板 1个 2 光盘 1张 4 书写笔 3支 电子白板安装（一）—— 挂墙安装 （1）通过白板配有的专用挂墙件，将白板直接挂于墙体，往往在普通教室，教室的黑板不会被老师完全淘汰，所以安装的时候，黑板不拆，需要老师牺牲一部分黑板的区域，用于挂电子白板。 （2）白板的壁挂式安装往往分了两种情况：其一是白板侧边安装，这样能让黑板区域更大面积的被保留；其二是白板居中安装，这样能让两边的同学都能有很好的角度看到白板的授课内容。 注意：白板在上墙的时候，挂墙件在墙体生根的地方，要确认膨胀螺丝是否安全牢固。 电子白板安装（一）—— 挂墙安装 墙体确认是否符合安装条件： 水泥墙与砖墙：可直接用8号钻头的冲击钻在墙上钻出孔，把锚栓拧到孔内，然后用自攻螺丝把挂条固定在锚栓上，拧紧自攻螺丝即可， 石膏墙：一般石膏墙厚度在1厘米左右，本身无法承重，但石膏墙后，一般都有隆轱，每根隆轱相间距为30-50厘米，在勘察现场时要确认是否有隆轱，以及隆轱的数量与位置。在安装时我们先要用2号的手钻找出确切的隆轱位置，并确定挂条的位置，保证最少有四个螺丝钉到隆轱内（可用2号手钻在挂条上钻出新孔配合螺丝钉的位置），固定隆轱上的螺丝时要通过2号手钻，钻出小孔然后直接固定不需要锚栓，但不在隆轱上的螺丝要通过锚栓固定。 木制墙（木板厚度在2厘米以上）：不需用锚栓，直接用自攻螺丝固定挂条，安装白板。 混合墙体：由于室内装修，在水泥墙或者砖墙外加一层比较薄的石膏墙或者木墙（一般距内墙2厘米左右），在安装时要用加长的膨胀螺丝钉固定挂条，一般用10号的即可 不能承重墙体：如果墙体本身不能承重比如薄木板或者石膏墙，如果一定要挂墙安装，只能通过顶棚设计挂架，或者增加承重点。这要根据现场具体分析。 电子白板安装（二）—— 支架安装 （1）36个统一大小的M8号螺丝，用M8的扳手按支架安装产品示意图组装，即可将白板挂在支架上了。 （2）上部横向两根横杆根据孔距，可以控制白板的安装高度，白板挂扣可以适当调节以适应不同尺寸规格的白板。 （3）投影承重杆同样可以根据孔距适当控制投影的高矮，顶部托盘作为投影吊臂的主要固定板。 （4）原装投影万能吊臂，航空材料制造，按实际投影安装方式可以正常安装，两段吊臂可以控制投影远近距离。 电子白板安装（三）—— 复合安装 内部由1块1250MM与1块1150MM（注：电子白板右侧要有连接线），绿色粉笔书写板构成。内部两块书写板同电子白板一起固定到墙上，注意在电子白板右侧要有连接线 。内部两块书写板挂墙后，厚度应为50MM左右，确保外部板正常推拉 电子白板安装（三）—— 复合安装 外部由两