大学生人际交往辅导研究案例.docVIP

辅导工作案例（心理障碍型） 一、案例背景 陈云（化名）无机061班班长，大一入学开始就担任军训负责人，第一次班委选举被推选为班长。她工作负责、懂得为同学着想，同时，她的家庭经济条件比较困难，在新生入学的时候就递交了“绿色通道”的申请。从入学军训到日常活动，她都积极参加;作为班干部，她也常常向老师和学长虚心请教，总之，给大家的第一印象非常健康。然而，在大一后半学期的一天，主动找到我谈话，内容主要是她严重失眠，想换宿舍，她认为宿舍同学的作息习惯影响了她的正常休息，同时她强调与宿舍同学的友谊较深，大家相处得较为融洽，不是因为关系不合而要调宿舍，只是不好意思让大家迁就她的作息时间。我发现她说话的语气急躁，整个人看起来也不太精神。随后，我找到她宿舍的同学，进一步了解情况，发现同学所说的与陈说的有些出入，他们反映陈云不愿意加入到他们的卧谈当中去，甚至对他们的话题显得有点敏感。此后我再次找她谈心的时候，陈云终于说出了其人际关系紧张的情况：一方面，她承认自己是选择了逃避的态度，调宿舍的真正原因是想找回一个属于自己的空间，因为她发现与宿舍同学在一起的时间太多反而会觉得紧张，从而导致失眠;另一方面，她认为宿舍其他成员都很优秀，自己反而没有什么优点，感到非常自卑，逐渐与班上同学的交流也变少了。 二、案情分析 在经过了一系列的交谈以后，我终于找到了其心理问题所在—新生的人际交往障碍和角色紧张。对于刚迈进大学校园的新生来说，人际交往往往会成为新生遇到的首要困惑之一，因为大学生的人际交往与人生的其他任何阶段的人际交往不同，这一时期，他们的人格、性格等方面日趋成熟，因而在很多问题上都表现出自己独特的一面，有时会出现过度的固执和坚持，因此他们在人际交往中更渴望有一种宽松和自由的环境，表现出以下特点： 1.以人格平等为基础;交往对象、范围、内容、方式具有开放性; 2.期望值与理想较高; 3.交往中的主动性以及合作意识强。 如果不加以适当引导，有一部分新生很可能会因此而产生角色困惑、自卑、不懂得与人交流等问题。由于心理障碍而带来焦虑等问题，表现为敏感、精神疲倦、身体乏力、郁郁寡欢、难以入眠、记忆力下降、工作和学习效率低下。在上述案例中，我在开始阶段并没有察觉到导致其失眠的真正原因，忽略了人际交往这一重要因素。大学新生存在人际交往的障碍，也会因为自身性格等原因不愿意向他人透露，因而不容易被察觉。尤其对于一些有自卑心理的学生，如本案例中的陈同学由于家境比较贫困，家里发生重大变故，对自己的能力和品格做出过低评价。当学生没有正视自身的自卑情结的时候，往往就会采取刻意隐瞒的方式，表现出表里不一、言行不一，她在最初与老师沟通的过程中，并没有提及与宿舍同学的相处情况，而是将失眠归因于学习紧张。解决新生人际交往障碍的关键，在于帮助他们树立一个正确的交往态度，正视自己和他人的角色，帮助他们认识到进入大学的学生，应该或者可能扮演不同的角色，如学生、班干部、同学、朋友等，对于不同的角色要学会以开放的心态来面对，积极地参与到各种交流和沟通中去。而只有当一群思维敏捷、心胸开阔、目光敏锐、意气相投的年轻人相聚在一起，自由地互相融合，毫无疑问，即使没有教师教他们，他们也肯定会互相取长补短、共同进步。就本案例来看，缓解与宿舍同学因交往不畅而带来的角色冲突是帮助其减轻压力的一个有效途径。再次，增加休息，尤其是积极的休息，如听音乐，跟同学聊天，参加体育运动等，有助于改善睡眠质量。 三、办法和措施策略： 在仔细分析后，我采取以下方案来帮助该学生解决人际交往带来的心理困惑： 首先，帮助陈云认清自己失眠的真正病因，不断给她正面的鼓励和引导，帮助其重新树立与他人交往自信。帮助她树立一个更加全面和正确的人际交往态度以及个人价值观，使其最终理解每个人都应该有自己的生命花园。真正的多样性是：我跟别人不一样没关系，别人跟我不一样也无所谓。这个世界中，有木匠、工匠、科学家、舞蹈家，也有清洁工，世界正是因为有这样的组合才显得和谐。对于大学生而言，参加每一个朋友聚会，按照自己的方式思考和生活，却要学会按照众人的方式交流和对话。通过有针对性地辅导，鼓励她积极参与宿舍同学的谈心活动，充分利用每一次卧谈敞开心扉，与朋友们寻求心灵的共鸣。 其次，减缓思虑，顺其自然，提高睡眠质量。尽可能地闭目养神，尽量保持平静，或者听听音乐，不要把注意力集中在“为什么无法入睡”方面。降低期望，减轻心理压力与冲突。心情不爽就去郊外“撒野”，找个地方“喊歌”，不要压抑自己;学会容忍不同，适应不同，欣赏不同。这种心理状态的调适要靠自身的努力去完成； 三、家庭经济比较困难也是导致她自卑的一个因素，因此我一方面帮助她争取临时困难补助，另一方面为她找到了勤工助学的岗位，让她在自己的劳动过程唤醒那份自食其力的自信心。 四、提醒她要注意劳逸结合，调整工作和学习