2014年豪迈集团社会责任报告.PDF

2014年豪迈集团社会责任报告 一、关爱员工，保护权益 1. 依法保障员工合法权益 公司根据国家《劳动法》、《劳动合同法》、《社会保险法》等法律法规依 法保护员工合法权益，为员工的职业发展及权益保护提供多种保障，同时注重员 工的健康与安全，提供多渠道丰富员工的职业生活。公司建有系统、规范化地绩 效考核制度，对员工从招聘、入职、培训、持续发展等多方位进行跟踪、评估和 考核，并建有完备的薪酬管理制度和荣誉评选体系。公司与所有在职员工签署《劳 动合同》，在工资薪酬、福利保障、绩效考核、晋升与奖惩等方面依法保障员工 权益，增强员工的向心力和归属感。 2. 重视员工培训 公司致力于打造学习型、知识型的新型企业，十分注重员工培训与职业规划， 提高员工自身素质和综合能力，为员工提供更多的发展机会和广阔的舞台，实现 企业个人双赢。公司的培训分公司级别和部门级别两部分，公司级别针对不同层 次、类别的员工开展了包括新员工入职培训、班组长封训、中层主管技能提升培 训、拓展培训、外出参观学习等多种培训，各用人部门根据不同的工种对每位员 工制定了详细的个人技能提升培养方案。两个层级的培训互相补充，大大提高员 工价值的同时也为实现个人的全面发展提供了保障，为满足企业发展对高素质人 才的需要奠定了基础。另外，公司还充分利用豪迈职业学校的资源，为在职员工 提供在职学习培训的机会，目前，职业学校相继开设了高级技师班、优秀骨干员 工培训班等，在职员工通过参加此类培训，提升了专业素养，为以后的学习、轮 岗、晋升打下了坚实的基础。 3. 关注员工安全健康 公司始终把员工的安全健康放在第一位，贯彻落实《安全生产法》，始终坚 持“安全第一、预防为主”的方针，公司积极推进安全保障系统建设、不断引入 新的安全管理方法和安全理念，提高员工安全意识，提升装置本质安全及时发现 和消除隐患，确保安全生产，安全生产正逐步从保障型向责任型转变。 公司建有完善的职业健康安全管理体系，已取得GB/T28001-2011《职业健康 安全管理体系认证证书》，执行职业健康安全管理体系GB/T28001。公司每年组 织为全体员工免费体检、特殊工种职业病检查，关注员工的身体健康。 4. 提高员工满意度 为提高员工的幸福指数，公司实行了免费早餐和五元自助午餐、晚餐；为充 实员工的休闲生活，公司每年均会组织团体旅游、文艺汇演、摄影展、体育比赛、 化妆舞会、员工联谊会等丰富多彩的活动；为活跃氛围，增强员工的积极竞争意 识，公司还定期举行各种先进评比、技能大赛、荣誉表彰、成果发布会等活动， 给予一定的物质与精神奖励，进一步形成“你追我赶”的干事创业风潮；公司员 工依法享受法定休假日；定期组织员工满意度调查，进行无记名打分和投票，经 常组织交流会，悉心听取员工对企业发展、日常生活、管理改善的意见与建议； 公司所有管理人员实行竞聘上岗，最大限度的保证了公平公正。随着信息化软件 的使用与推广，公司还设立了微信公众账号和短信平台，为员工提供答疑和了解 公司经营的途径，公司员工满意度逐年提升，员工也喜爱这种轻松、和谐、民主、 友好的工作氛围，公司也一直在为持续提高员工幸福指数而努力。 二、客户、供应商和消费者权益保护 1. 建立完善的质量管理体系，保障产品质量公司建立了完善的质量管理体 系，取得ISO9001:2008《质量管理体系认证证书》，并执行HG/T3227.1~3227.2 －2009产品质量标准，设定了质量管理者代表、质量目标、质量管理组织结构和 部门质量控制职责。建立相应的程序文件，将质量管理工作和质量活动予以规范， 并将其持续改进贯彻于工作全过程中。 2. 关注客户需求，赢得客户赞誉 公司一直遵循“关注客户需求，持续改进提高，诚信守法守约”的质量方针， 充分尊重并保护客户的合法权益，通过提供优质、安全、环保的产品，不断提升 服务质量，与客户保持了长期良好的合作关系。公司设有全球服务体系，为所有 用户提供方便的售后服务。公司重视与客户之间的沟通与交流，并能够根据客户 反馈，做到进行快速反应马上行动，及时改善。通过采用先进软件、增加服务网 点、优化并完善保密制度等多方面的不断提高，满足客户需求，赢得了客户的广 泛赞誉。 3. 与供应商共筑信任合作平台 公司崇尚“合伙合作”，坚持“诚信经营、互利共赢”的经营理念，使得众 多供应商与公司保持紧密的合作关系。