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信用卡业务地创新发展路径及其实现模式_基于工商银行深圳分行信用卡业务地分析
金金 论论坛坛 年第年第 期期 总第总第 期期
融融 1111 （（ 167167 ））
信用卡业务的创新发展路径及其实现模式
———基于工商银行深圳分行信用卡业务的分析
顾 旋 林英强
摘 要 本文从深圳地区的市场特点及信用卡产业整体发展现状的宏观背景入手 以工商银行
［ ］ ，
深圳分行为例对深圳地区信用卡业务创新发展的现实条件及可行性进行研究论证 提出了现代商业
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银行信用卡业务的创新发展路径 以技术和商业模式的领先创新为抓手 以成为主流行业的最佳
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合作伙伴和主流客户群的首选品牌为诉求 实现市场份额和收益最大化目标 同时 本文从产品创新
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收单业务 营销渠道 运营服务和风险控制几个方面 对这一创新发展路径的具体实现模式进行了深
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入剖析 以期对我国商业银行信用卡产业发展提供有益借鉴
， 。
关键词 商业银行 工商银行深圳分行 信用卡业务 产品创新
［ ］ ； ； ；
［文章编号］ 1009 - 9190 （2009 ）11 - 0068 - 07 ［中图分类号］ F830.33 ［文献标志码］ A
中国信用卡产业经过 几年的快速发展 取得了显著成绩 但其发展模式和理念与国外发达国家相比 仍
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处于较为初级的阶段 特别是较为粗放的发展模式 导致了盈利能力低 服务内涵少 发展动力和冲劲不足 同
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质化恶性竞争等一系列问题 如何走出一条可持续的创新发展路径 是国内商业银行迫切需要解决的课题
。 ， 。
深圳作为我国改革开放的前沿城市和首家国家创新型城市 一直有着先进的发展理念和领先的创新发展
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水平 自 年创立以来 经过 年的发展 已建立起门类齐全的制造业和服务业体系 形成了高新技术 金
。 1980 ， 26 ， ， 、
融 物流 文化四大支柱产业 打造了众多国内一流的名牌企业和名牌产品 如平安保险 招商银行 华侨城 万
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科 华为 中兴 金蝶 比亚迪 康佳 创维 金龙鱼等 创造了世界工业化 城市化和现代
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