清洁行业综合培训教程选读.pptx

仪容仪表;严格的纪律，高标准要求；高质量服务 注意细节，追求完美; 衣服干净整洁，穿统一的工作服，佩戴统一胸牌，胸牌别于胸部左上方。每天提前一会到岗，调整一下情绪， 服务，一到两分钟的检查仪容仪表的时间是否有头皮屑？衣服有无皱褶？ 领、袖是否清洁？衣扣系上了吗？头发与服装是否整齐、清洁？ 穿工装，戴胸牌的意义： 工服代表我公司的服务标志，统一着装代表公司的整体形象。 ; ◆懂基本礼仪常识 ;岗中禁忌1;岗中禁忌2;墩布的正确拿法;扫把的正确拿法;尘推的正确拿法及放置方法;操作程序及原则;卫生间 清洁流程;男卫生间;1、准备工具盒 工具：玻璃刮子、玻璃上水器、恭桶刷、面盆刷、牙刷、洁厕剂、橡胶手套、蓝色抹布、红色抹布、韩国布、百洁布;2、手提工具盒进入卫生间 要求：进入男卫时需询问有无客户;3、放置温馨提示牌 要求：摆放整齐、提示牌无污渍;4、用夹子清理小便池的垃圾，清扫地面杂物。;5、清理茶叶筐，更换垃圾袋。;6、用夹子清理小便池的垃圾，清扫地面杂物。;7、补充客用品 检查有无坐便纸；检查擦手纸数量不少于1/3 检查手纸数量不少于1/5 要求：如图所示，按照1-3的顺序检查;8、将洁厕倒入恭桶内使用恭桶刷清洁小便池内侧 注意：不要把洁厕溅到地面上，以免损坏地面。;9、用清水冲洗小便池后使用抹布从上到下擦拭小便池;10、将洁厕倒入坐便内使用恭