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如何有效运作酒会(业内经典范本)
有效运作酒会的法宝 目前酒会现状 酒会数据分析 正确认识酒会 重点回顾 目 录 认识误区(只是带客户来听听,吃吃饭?无筛选) 情况不明(客户处于猜测中?没有任何心理准备) 真相大白(前后反差或将信将疑,直接促成教难) 操作流程及方式(客户等待较长容易烦躁无益于沟通) 目前酒会现状 部门 2009 2010 同比增长 18 227 318 40% 19 773 1471 90% 29 792 1074 36% 50 477 783 64% 郊县 2239 3647 63% 09年1-10月均标保77万,2010年月均147万,同比增长91%,截止10年10月完成1472万,达成153%,占区办总保费的40%。 09年月均活动率67.90%,10年月均70.40%,增长4%,09年月均钻石率30.39%,10年月均钻石率37.30%,同比增长23%,各项经营指标较去年相比均有提升 成功酒会带来的数据 部门 试用 正式 2009 2010 同比增长 2009 2010 同比增长 18 957 1074 12% 1885 3261 73% 19 1559 1886 21% 3886 6512 68% 目标一致 公司 支公司 区办 部门 不是每一场酒会一定需要高手来讲才会有签单 大部分客户签单重要的因素是事前要业务员兴奋。 客户 成功要素——谁最重要? 主持、讲 业务员 客户事先沟通 1 1、邀请函送给客户 明确时间:2010年11月23日 晚上18:00 地 点:国瑞宾馆 2、告知客户及早出门,晚了不利于促成 3、所有舞蹈人员下午5:00一定到场,事先排练3遍 特别注意事项: 9、 1、酒会隔天递送请帖,根据客户情况务必打印好建议书,并拉开档次;(万能建议书每人备用一张) 2、如有确定酒会签单准客户,请提前告知主持人,开始唱票时主动要求客户上台砸金猪,营造氛围刺激其他客户; 3、当有客户砸金猪展现奖品时,业务员掌声或鼓励声营造氛围; 1、进场前提醒客户手机调制震动,不许接听 2、统一职业装,男士打领带,否则不许入场 3、业务员需提示客户不要带小孩 4、主讲人敬酒时业务员主动介绍 5、过程中提示客户酒会结束之后有抽奖环节 6、配合主持、主讲鼓动客户砸猪 纪律的重要性: 氛围 奖品 产品 一场成功的酒会,氛围的重要性要占到60% 团队沟通——保证酒会签单? 常州酒会成功模式给我们带来的思考: 观念变化: 酒会是促成的场所,而非主顾开拓的场所! 大量的沟通和接触说明工作要做在前,必须的! 会前 氛围好(带动客户产生心理变化) 容易成功(客户先认可的是业务员的为人) 竞争力强(透过服务巩固客户,打击同行业) 更适合长期经营(肯德基、麦当劳的经营理念) 酒会对于提升签单的优点: 大量筛选客户 做好沟通和接触 通过酒会成功消化名单 会后及时跟进(趁热打铁) 已签单并已回收的客户 已签单未回收的客户 应邀而未到场的客户 到场而未签单的客户 会后追踪以下四类人—— 追踪话术 一天.有个穷人跑去教堂,开始祷告 “上帝啊,求求你让我中个500万好不好啊.” 这一周过去,500万没有掉到穷人的头上. 穷人又跑到教堂,祷告.... 日复一日..... 过了一年穷人还是没中到500万. 于是穷人生气了,这天跑到教堂,对着上帝说: “我这么虔诚的祷告,你都没有帮我实现愿望,我决定今天是最后一次祷告, 如果还没有实现,我决定烧了这个教堂.” 突然一个灵光闪现,耶稣出现了..... 耶稣满脸为难的表情对着穷人说: “就算我想让你中500万,你也得买张彩票啊” 小故事 一次行动,胜过一百次空想。 Thank You
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