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销售队伍的建设与管理 本章目录 第一节 从销售开始你的职业生涯 如果你从销售起步 美国目前公司中85%的领导人是从这里起步的 70%以上的CEO都做过销售工作 美国人口中10个人中有2个是销售人员 美国销售行业中大学生的比例在逐年增加，1980：20% ；1994：63%；2000：78% 美国前总统里根曾做过两年的销售工作 做销售的二个误解 能说会道：78%的客户反馈说销售人员说得太多了（学会倾听） 脸皮要厚：说谎或者欺骗（营销道德） 激发你的销售潜能 人的大脑1400g重，100亿神经元，1000亿胶质细胞，却仅仅使用了1/10 剩余的部分就是人类的潜能！ 激发潜能的方法 卡耐基培训的成功学说 欣赏他人，欣赏自己 赞扬他人，赞扬自己 热情 Ziglar的《顶峰再会》(see you at the top)提出了激发潜能的九个积极的自我概念 九个积极的自我概念（ Ziglar ） 学着接受自己的缺点 自尊自爱 做决定 恨事情本身，而不是自己 注重你的仪表 正向强化 开发某个领域的特殊兴趣 终身学习 乐观的情绪 学着接受自己的缺点 出错人所难免，人无完人 提高对自己的满意度 同时提升对他人的满意度 错误是一次学习的机会 自尊自爱 有一个清晰的个人为人水准 明确的价值观 遵守自己的价值观 做决定 善于、敢于做决定，建立自信 不做决定永远得不到东西 即使最后知道自己做了一个错