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21世紀石化工業的挑戰與回應 －智能工廠 陳卓凡 艾斯苯亞太地區總裁 如果八零年代的主題是品質， 九零年代是企業再造， 那麼公元兩千年後的關鍵就是速度。 比爾　蓋茲 石化工業的挑戰 地球環境，資源縮減 WTO 無關稅保護，世界性競爭 投資門檻提高，獲利空間降低 人力分配，服務業大於製造業 網際網路，全球無國界 製造商的對策 整合行銷與製造 體認市場上各條件（原料價格，產品價格）的高度不確定性，必須當機立斷以免失去先機 生產方針必須符合彈性的生產線 緊縮的庫存管理必須有相對迅速的銷售生產資訊為後盾 應變速度是決勝的關鍵！ 製造商的對策 壓榨生產線 不增加資本支出下，以相同的固定成本生產較高價值的產品 固定成本是決勝關鍵！ 嚴苛要求產品品質 製造出品質 不增加成本下提高品質水準 品質是決勝關鍵！ 製造商實際做法 要求採購，生管，銷售，行銷，排程人員即時溝通處理業務 不再舉行週月產銷會報 銷售人員必須掌握昨天的生產數字及明天的計劃產量 生管人員必須知道昨天的銷售額與明天的預售量 製造商實際做法 要求生產，排程人員 無資本支出下，增加 4-8% 產出 知悉明日市場要求的產品規格與數量 以三小時完成產品變等，而非過去的 6-8 小時 知道昨日的產量與產損 製造商實際做法 要求生管，製造人員 直接監控關鍵品質指標，不僅依賴耗時的化驗分析 品質偏離時立即採取措施 品質，價格，市場