林想红管床汇报2.ppt

蚊帐事件 一年前 骨科一位住院老奶奶早上很早起床找护士：姑娘，昨晚好多蚊子，能不能给我个蚊帐啊？ 护士：蚊帐？奶奶，我们科里一直没有蚊帐的，你看看别的病房，没有一个人挂蚊帐的。 奶奶不高兴地走了，护士也没有重视。 蚊帐事件 现在 一天内分泌科转来一个病人，要求我给她一副蚊帐，我说：阿姨不好意思，我们这边没有蚊帐哦。 “怎么这样，我在那边（内分泌科）都有的！” “那你稍等一下，我向护长申请看能不能去领，然后再给你好吗？ 跟护长汇报后，护长一听病人要蚊帐毫不犹豫地说：好的，我马上叫人去领！ 医生的支持 以前 一位病人术后回来，接手术的护士告诉他两个小时以后可以吃东西了。一会医生过来看病人时说肚子饿了一个小时后可以吃东西了。病人有疑问说：怎么护士说要两个小时才能吃？ 医生：“听我的没错，护士说的话不要听那么多！” 医生的支持 一位病人术后回来已经三个小时了，护士去给她翻身时候，她叱喝护士：你们不许动，你们不懂别乱动我，搞坏了你们负责不起！医生叫我别动你们就来给我翻身！ 医生打电话给病人：阿姨，你是听我的没错，但是我现在是听护士的，所以你也要听护士的没错！ 团结一致 一切为了患者！ 主动给患者做生活护理 1床潘军，30岁，午夜醉酒后被车撞，诊断是右足内外踝粉碎性骨折，下颌软组织损伤，车主送入医院后就离开了，无陪人。 第二天管床护士尹琼娇护师接班后为其洗头擦澡,更换衣服。 每班护士都为其打水洗脸，更换衣服，倒大小便…… 送镜子 记录每位患者的情况 入院 术前 术后 功能锻炼 出院指导 病人的肯定 这里的护士真的好，比自己的女儿还要好 有了这个护士这下做手术也没那么怕了 功能锻炼 制定康复计划并告知患者 每天落实，每天检查 出院宣教 提前询问医生出院时间 提前做出院宣教 L/O/G/O 全程管理 用心服务 骨科 林想红 护士长 护理组长 责任护士 1 2 3 团结的队伍 全科医生 4 护士 患者 医生 化被动为主动 主动了解患者 主动让患者了解你 主动服务 广东方言 潮州话 客家话 白话（广州、东莞等） 学习各种方言 入院 宣教 介绍病友 介绍主管医生、护士 介绍环境、规章制度、订餐方法 术前 宣教 与病友交流 肯定主刀医生的能力 鼓励患者，树立信心 术后护理 生活护理 告知整个恢复过程 告知可能出现的情况