商务电子邮件的写作礼仪.docVIP

商务电子邮件的写作礼仪 在网络时代，电子邮件作为职场人常用的沟通方式，提供着便捷和高速的服务。职场人每天要面对大量需要接收和发送的电子邮件，能简单明确传达信息的邮件当然能为提高工作效率做出贡献。不过，想做到这点，得先学习邮件的写作礼仪。 　　想写好电子邮件，一定要先明确写邮件的目的。通常商务电子邮件的写作目的有四点，也就是：1、需要对方做什么。2、需要说明什么。3、是否附带文件。4、陈述观点和分享心得。目的明了后，思路才会清晰。 　　那么，一份好的电子邮件具体要怎么写？ 　　一、标题 　　1、标题空白是写商务电子邮件的大忌，不仅失礼还容易让邮件被忽略掉。写邮件的第一步，就要确定标题。 　　2、完美的邮件标题应是简短明了有内容的，意思要同邮件主旨大意相同，让收件人能够一望可知。 　　3、标题中尽量注明邮件来源，让收件人可以大致判断邮件的目的性。 　　4、如果是紧急邮件，为了引人注意可以适当注明“紧急”的字样。 　　5、标题切不可出现错字或语句不通的情况。 　　二、称呼和问候语 　　1、电子邮件和传统信件的写作是相同的，邮件的开头也要对收件人加以称呼，但要拿捏好称呼的尺度。如果对方有明确的职务，那么应该按照职务尊称对方，如果职位不够明确，可以用某先生，某小姐代称，称呼的格式是要写在第一行定格的位置写。 　　2、开头和结尾处的问候语也不能忽略。“你好”或“您好”都是常见开头问候语，这时，通常写在称呼的下一行空两格处。也可以使用“Hi”，并连同称呼一同写在第一行定格的位置。结尾处的问候常见的有“此致敬礼”、“祝工作顺利！”等，格式和常规信件相同。 　　三、正文 　　1、要先表明身份。如果是熟人间的信件可以忽略此步骤，但是若对方与你不熟悉那么应该先说明自己的身份，也就是姓名以及所属的部门或公司。这不仅是对收件人的尊重，还能让他顺利理解你来信的本意。此外，如果是工作邮箱，最好是能够设置签名档。 　　2、正文以(1、2、3)或(A、B、C)的段落形式呈现，复杂的事情看起来也会更加有条理。邮件的撰写应遵循由上而下的重点，就是说，重点问题要在第一段中体现。每段尽量简短，几个字说清的事情绝不用一句话来代替。慎用生僻字、异体字。 　　3、如有附件可以在正文中做提醒，文字写在正文结束后的位置，例如“××文件在附件中，请查收”之类，如有必要允许把文字做标红处理。 　　4、注意正文的语气，要比口语对话稍微正式一点，商务电子邮件中“谢谢”，“请”等字样不能缺少。邮件中不可出现代表语气的“小符号”，“小表情”，这在商务邮件中显得不够严肃。 　　5、邮件正文写好后要仔细确认，最好一次性把全部内容说清，尽量避免再发邮件进行补充。 　　四、收件人和抄送人 　　收件人的位置要填的是你主要发送的人的地址，一个或多个都可以。抄送人的位置要填的是信息也需要告知的相关人，比如领导，也可以不填。两者实际上没有功能上的大的区别，但是还是有所指的，主要是收信人的主次区分。 　　请示性的邮件一般只有一个收件人，其他需要知晓的人应当采用抄送形式。不相关的人一定不可随意抄送，抄送范围得当，有助于事件的推进，否则会造成不必要的人力、物力的浪费。 　　五、回复邮件 　　如果是回复别人的邮件，邮件的标题要采用对方标题的主旨回复，有助于整个沟通进行的顺畅和清晰。 　　电子邮件的礼仪是传统信件礼仪的一种延伸，但性质又不完全等同于传统信件。商务电子邮件作为工作社交的一种存在形式，是职场人要经常接触和使用的，学会掌握其中的技巧和礼仪，是树立职场形象的一种方法，同时也能避免很多不必要的冲突和麻烦。 下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 九歌·湘君?屈原??朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波，使江水兮安流。?望夫君兮未来，吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。?薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。?望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。?扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。?横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。?桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。?采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。?心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。?石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。?交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。?朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，??她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，??她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，??她含着笑，背了团箕到广场上去??晒好那些大豆和小麦，??大堰河，为了生活，??在她流尽了她的乳液之后，??她就用抱过我的两臂，劳动了。??大堰河，深爱着她的乳儿；??在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，??为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，??为了他，走到她的身边叫一声“妈”，??大堰河，把他画的大红大绿的关云长??贴在