女职业经理人.docVIP

社会的发展给女性职业经理人提供了更为广阔的舞台和的良好的生存空间，成功的女性也不断增多。从亚信的韩颖和TCL的吴仕宏，到惠普的费奥莉娜和eBay的惠特曼，都是典型的成功范例。他们既具备了女性特有的细腻的特点，又不失果敢和雷厉风行，成为职业场上一道亮丽的风景线。 现代女性在受教育程度上丝毫不比男性逊色，加上他们大多能敬业吃苦耐劳，为她们成为企业领导者增加了筹码。女性职业经理人更是一个特殊的社会元素：由于在数量上是绝对的“弱势群体”，在谈判和商务活动中，他们更容易得到社会的关照和男士的谦让，更容易利用自己的特殊身份取得主动。受到“女士优先”观念的影响，男士总是在可能的情况下提供便利，我在开车时总是受到男士的礼让，心理多少都有一种优越感。 我欣赏了雅芳CEO佩戴的双排珍珠项链，莎莉公司CEO的珍珠白牙齿，以及日本临时雇员公司创始人筱原良子完美得有些诡异的肌肤——她看上去比我年轻，但其实已经74岁了。 接着，我阅读了她们的成功秘诀。 排名第一的女性——百事公司的英德拉·努伊表示，你必须努力工作并享受乐趣。卡夫公司的艾琳·罗森菲尔德表示，你必须跟着自己的热情走。其他人则谈到了拥有一位导师、做自己、工作与生活平衡、团队协作和谦逊的重要性。 读着这一切，我感觉自己正一点点陷入一张低矮的懒人沙发，而且再也无法站起身来。这倒不是因为其中有什么特别让人反对的观点，而是因为这些女性都取得了非凡成就，却在不过大脑地重复时下每一位CEO——无论男女——都必须持有的观点。 不和谐的音符只有一处，来自中国空调制造商格力的掌门人董明珠，她在世界女商人中影响力排名第9。“我从来没失过手，”她表示，“我从不认错，我永远都是对的。” 读到这里我笑了出来。这话那么爽快、惊人、出格，以至于我以为它是个玩笑。 但董明珠——人们有时这样称呼她——做出了成绩。过去3年，格力电器[27.410.11%]实现了529.5%的股东回报。让我们拿雅芳做个比较。雅芳CEO钟彬娴不无自豪地说过，她最大的灵感源泉是公司600万人的销售团队。为了听取600万个想法，她似乎已顾不上财务状况。同样是过去3年，她创造的回报率是惨淡的负10.5%。 或许有人会说，“董明珠从不犯错”这种管理流派只能在中国奏效，在那里，管理学理论还在研究如何赚钱。但是上周，我看了一部纪录片《九月刊》，拍的是美国版《Vogue》杂志社的工作生活。我可以证实，在最先进、竞争最激烈的行业——时尚业，“董姐从不犯错”那一套同样可以发挥绝妙效果。 影片中，该杂志主编安娜·温图尔的一名下属评价称，为这份杂志工作“就像归属教会”。这是否意味着温图尔是最高女祭司？她答道：“不，更像罗马教皇。”片中的安娜·温图尔是个不怎么讨人喜欢、处于深度压抑状态的女人，她从不赞美任何人，几乎从来不笑，只是不断地出入由专人驾驶的轿车，告诉下属他们的作品是何等丑陋或乏味。就是这个女人，20年来一直稳居她所在行业的最高位置，而大多数CEO——无论男女——干上四五年后就会被迫出局或遭遇惨败。 温图尔没有回顾自己作为独裁者的成功经历——这种事情毕竟落俗。因此，我将试着代其为之，解释一下在西方，暴君是如何做到呼风唤雨的。 步骤一：找一个天才担任二把手，当你做事出格时，这位天才必须敢于面露不满。温图尔的最大资产就是格蕾丝·柯丁顿，这位红发创意总监已稳居其位20年。 步骤二：做决定。大多数CEO四处咨询、犹豫不决、疑神疑鬼、怕得罪人、朝令夕改。温图尔则果断地决定。只要她决定了，就没有回旋的余地。 步骤三：赢得尊敬。这部影片让人意识到，别人的尊敬原来那么重要，而当“老好人”是无法赢得尊敬的。一名被痛斥了一顿的倒霉下属对着摄影机说：“我去自杀好了。”但当我们又一次见到她时，她还活着，正在为下一次做得更好而加倍努力。 步骤四：不出错。与董明珠一样，温图尔认为自己从不出错。温图尔的不同寻常之处在于，她真的几乎从不出错。一部分原因是她很聪明，经验丰富，非常勤奋，对事情的在意程度超过了看似合理的水平。同时也是因为，她在那么长时间里一直无比正确，以至于她现在已成了正确的定义。 谁说女子不如男？但是女性CEO面对的困难确实比男性的大很多。无论是公司的性别歧视还是女性在家庭中扮演的角色等，但是我认为女性最大的敌人就是自己。要想在职场中取得成功就要克服自己的敏感。 我一直认为女性更适合担任公关。如果让男性不厌其烦地给客户打电话，也许对方会认为太婆妈;相反女性打电话联系客户，成功率可能会更高。女性经理人大多具有男性不具备的优秀特性，她们更耐心、更具有亲和力、更加无私……尤其在公关这一行，有很多更适合女性的工作方式。比如，职业性微笑技术、专业仪态训练、自我形象设计、语言礼仪训练、电话接听技巧与手机的礼貌对白等。一个电话，几句对话就能让对方感受到：你是专业的。经过专业的训练，加上女性得天