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儿童区游乐场示意 PART1:策略导引 PART2:纯体验营销中心包装计划 售楼处东线规划及相关建议 售楼处的外部包装 售楼处的内部包装 售楼处的五感营造 销售文本道具 * 聆 包括: 广场音乐 现场音乐 顾问语态 电话彩铃 赏 闻 尝 感 客户五感体验系统 包括: 迎宾规范 绿植景观 现场展示 包括: 现场食品 茶艺品尝 其他体验 包括: 广场花卉 现场花艺 现场香薰 包括: 现场软包 现场物料 礼品选择 现场良好的销售氛围是成交的核心环节,环境因素将直接影响客户购房心态,对于诸如本案的大面积售楼处,在享受广阔空间感的同时,也不可避免的会给现场带来冷寂的环境氛围。如不能妥善处理,将会直接影响销售。通过观察我们认为:售楼处环境将通过现场光影氛围、音乐氛围、人气氛围的营造来进行建议,从而完善现场销售环境。 现场环境氛围营造 光影氛围 音乐氛围 人气氛围 环境营造之“光影魔术手” 根据心理学分析,空旷冷寂的环境将使人在无形中产生紧张、抗拒心理,出于自卫心态,客户在不自然中会对销售员的交流产生戒备抵触。 因此,我们建议:通过在售楼处关键处,如沙盘模型、项目展板、户型模型、洽谈区等部位设置暖色调磨砂投灯、射灯,从而抵消售楼处整体冷寂的环境氛围。 通过暖调灯光的效果,可有效缓和客户因为冷环境而产生的紧张心态,从而为销售人员下步推销做好铺垫。 环境营造之“天籁之音” 售楼处环境营造是通过对客户的“视、触、听、味、嗅” 五感的刺激来实现的。视听、视听,除去第一感官视觉,听觉的刺激同显重要。 通过其它案场的经验,我们建议:在售楼处现场播放如:蓝色的爱、 梦中的婚礼、少女的祈祷等舒缓,情调的背景音乐,可有效的缓和客户情绪,延长其逗留时间,从而提升成交概率。 由于本项目为自然生态运动健康理念,选取时也可配合本案选择一些自然田园的轻音乐播放。 环境营造之“火爆人气” 通过实际案例经验,我们发现,火爆的现场氛围,将会直接促进产品的销售。旺人气,有效的消除客户孤单感,促成客户的购买成交。 因此,我们建议:一方面在现场安排人员扮演客户角色,提升现场人气。另一方面可同诸如婚庆公司等单位合作,开放售楼处及园林景观现场,作为婚庆、摄影等活动的场地,如此一来,无形中便大幅度提升售楼处人气氛围,达到“火爆人气”的目的。 同时,售楼处广场可以在早晨、午后提供周围邻里来此练舞,以聚集人气。 细节体验——背景音乐 这里重点强调选择音乐的类型,选择舒缓、悠扬的乐曲可以有效缓和人紧张心理和精神压力,为双方的洽谈创造一个和睦的环境氛围。 此外,音响设备应选择高端设备,音质的好坏将直接决定乐曲效果冲击,一套好的音响设备带来绝对是听觉上的享受。 先生/小姐您好: 如果您需要 我们可以为您提供 免费的泊车服务! 细节体验——泊车服务 为有车客户提供代泊车服务,从细微处着手,让客户感受最贴心的星级服务,增加项目品质格调感。 细节体验——茶水服务 将提供饮料多样化,满足不同人不同的喜好,多种类供客户选择,从细微处着手,从小环节感染客户。 先生/小姐您好: 请问您想喝点什么? 咖啡?茶? 还是柠檬水? 细节体验——物品摆饰 售楼处洽谈桌面是体现项目细节的重要平台。通过桌面物件饰品,用细节感染客户,从而认同项目品牌。 糖果零食 果盆 小盆栽 干、湿纸巾 魔方 台历 玩具牛 综上所述,我们在细节方面得出如下的结论: 通过茶水、泊车等细节点烘托,感动客户,以获得良好的口碑; 通过优美的音乐旋律,营造良好的销售洽谈氛围; 通过食品、小道具的提供摆设,突出开发商对客户细微和贴心; 通过环境打造和特色物料,营造出项目特有的自然格调。 细节体验——结 论 PART1:策略导引 PART2:纯体验营销中心包装计划 售楼处动线规划及相关建议 售楼处的外部包装 售楼处的内部包装 售楼处的五感营造 销售文本道具 楼书 DM折页 其他相关销售物料 阶段诉求策略重点—— 1、品牌价值 2、地缘价值 正是因为经历过四季的不同感受 我们才特别热爱春天 ——春天里 品牌价值—— ? 品牌价值塑造 ? 背景:恒大品牌的价值建立,始于过往项目的基础形象。用恒大品牌一贯坚持的品质路线和高尚人居形象为本案背书,既是对品牌的持续曝光,也是客户信心的保障。 ——系出名门的价值传承,续写传奇的品质匠心。 ? 创意关键词:传奇 脚印 实力 血统 ? 案名 logo ——2011匠心力作 传奇再续 恒大地产 --品味筑就永恒 ? 案名 logo ——系出名门 一脉相承 恒大地产 --品味筑就永恒 ? 案名 logo ——耕植一座城
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