质量管理八大原则与HSE管理实践.pdfVIP

学兔兔 石油天然气学报 (江汉石油学院学报)2014年8月第36卷第8期 Journal of Oil and Gas Technology(J．JpI)Aug．2014 Vo1．36 No．8 质量管理八大原则与HSE管理实践 童雯，伍小兵 (中国石油天然气管道局国际事业部，河北廊坊065000) 朱敬华 (中油管道物资装备总公司，河北廊坊065000) [摘要]质量管理八大原则，包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方 法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系，对项目管理起着十分重要的作用。以阿布扎比 原油管道项目为背景，结合HSE管理实践，拓广了质量管理八大原则的应用。 [关键词]管道工程；质量管理原则；HSE实践 [中图分类号]TE一92 [文献标志码]A [文章编号]1000—9752(2014)08—0353—02 EPC项目执行过程中，质量管理是保证项目成功的一个重要环节。笔者结合阿联酋阿布扎比原油 管道项目实践，研究了质量管理的八大原则和HSE管理实践。 1 以顾客为关注焦点 1)理论要求 组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并争取超越 顾客期望。 2)管理实践 清楚识别业主的要求是做好各项管理工作的前提，这也是贯穿所有从前期到结束项 目活动的一项重要工作。主要包括：①招标文件 HSE要求的识别；②合同文件 HSE要求的识别； ③国际做法International high—standard practice；④业主潜在的期望；⑤项目管理程序的编制。 2 领导作用 1)理论要求 领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现 组织目标的内部环境。 2)管理实践 质量管理标准 (ISO9000系列)是最早被我国管理者熟悉和应用的标准之一。 ISO9000标准中，质量定义为 “满足要求的程度”。因而从这个层面来理解，任何管理都属于质量管理 的范畴。质量管理八大原则是世界各国最优秀的管理者在长时间实践经验的基础上，总结提炼出来的精 华。主要包括：①HSE方针和目标；②人、财、物的支持；③模范作用。 3 全员参与 1)理论要求 各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。 2)管理实践 主要包括：①全面培训；②全面风险识别；③线性管理、属地管理、谁主管谁负责； ④责任制；⑤考核体系；⑥观察卡；⑦安全周／安全月。 [收稿日期]2014～06—12 [作者简介]童雯 (1974一)，女，1997年河北工业大学毕业，工程师，长期从事国际工程项目管理工作。 学兔兔 油气管道经济与管理 20l4年8月 4 过程方法 1)理论要求 将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。 2)管理实践 主要包括：①32个程序的编制；②检查计划；③审核方案的编制。 5 管理的系统方法 1)理论要求 识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有 效性。 2)管理实践 主要包括：①HSE人员的矩阵式管理；②部门职责划分。 6 持续改进 1)理论要求 组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。 2)管理实践 主要包括：①体系审核；②检查；③管理评审。 7 基于事实的决策方法 1)理论要求 有效决策是建立在数据和信息分析基础上。 2)管理实践 主要包括：①NCR不符合报告；②HVN HSE违规通知单；③HSE管理委员 会会议。 8 互利的供方关系 1)理论要求 组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。