星级酒店储值卡一卡通案例.docVIP

酒店储值卡一卡通说明 酒店有：大堂吧、前台、行政楼层、SPA、中餐厅1F、中餐厅2F、咖啡厅、宴会厅八消费点，每个消费点都实现储值卡消费一卡通。 系统示意图 整个系建立在酒店的局域网上运行，所有的消费点消费机全部接到局域网交换机上，采用感应IC卡为介质，实现酒店储值卡消费一卡通。 系统使用流程说明： 消费者到酒店前台，办卡，然后充值后，就可以持卡到酒店各个消费点去进行刷卡消费。消费完，临时卡可以到前台退卡退卡上的余额。如果不退卡，则下次过来，可以继续在各个娱乐点刷卡消费。 可以实现办会员卡等，可以享受酒店的折扣、积分等。 各个刷卡点的操作简单，消费者持卡消费时，操作员在消费机输入相应的消费金额，然后轻轻一感应，卡上的钱就被扣了。 系统后台可以查看当日的充值报表、消费报表、会员刷卡情况、各个娱乐点的刷卡情况等等。 系统实现功能： 前台实现客户发卡、充值、退卡等。可发放各种类型的卡片，比如：金卡、银卡、会员卡、临时卡等。 系统采用两种电子钱包的模式，实现主钱包与副钱包功能，主钱包主要是客户实际充值金额，可以在酒店的所有项目收银点使用。副钱包属于赠送金额，只能在指定的地方指定的项目使用比如：KTV的包费等。 系统有打折与积分功能，根据卡类型的不同，可以享受不同的折扣，实现积分功能，会员资料管理功能。 身份认证功能：针对特定的区域，消费者可以凭刷卡进入，无卡或卡级别不够者无法进入。 实现管理酒店的各项刷卡消费、实现各种报表、收银员汇总等功能。 针对系统示意图说明： 整套系统基于目前酒店的局域网上运行，如有连锁店可以接入广域网。 服务器主要用于存放所有的一卡通数据。所有会员资料、消费资料等全部放在服务器数据库中。 前台发卡充值部份是由：电脑、发卡器、及锋软件等组成。主要实现会员的发卡与充值，临时卡退款、退卡等；同时根据帐号的配置可以实现财务相关功能。 各酒店消费项目的刷卡消费点是由及锋的F1801T与热敏微打组成。客户消费时可以直接从卡上扣款、打印机消费小票。 贵宾休息门禁：主要是由门禁机组成，可以设置会员进入权限，比如金卡会员可以刷卡开门进入。 财务结算部份：主要是针对操作员的充值结算、收银员的收银结算、实现各种报表。 触摸查询机：主要是由触摸查询机与软件组成，可以实现客人在查询机上自助进行消费等各项查询。 系统的主要功能说明： 卡片管理： 发卡：实现发放多种类型的会员储值卡 充值：实现对会员卡、临时卡的充值 退款、退卡：实现对临时卡的退卡与退余额 会员资料管理：实现对会员资料的录入 卡类型折扣设置：可以根据卡类型不同设置不同的消费折扣 2、储值卡系统结算包含两个部份：操作员充值结算、收银员结算。 结算规则：所有的结算由财务来进行结算，操作员充值收入下班后上交财务，财务实时汇总各个刷卡点的刷卡消费记录，并与各刷卡点收银员核对。 操作员充值结算说明：操作员在充值时用自已的用户名与密码进入系统进行充值与发卡，下班前打印充值与发卡汇总报表，向财务对帐，交钱。 操作员核算示意图 管理员建立操作员帐号与密码，并配置相关的充值权限。使操作员可以进行充值与相关操作。 系统软件中有操作员充值报表，分为明细报表与汇总报表。财务端可以根据需要，生成当天或固定时间内所有的操作员充值汇部报表，针对各个操作员的充值金额进行结算。 财务与操作员核对报表后，操作员根据报表上交充值所得。 收银员结算 财务实时采集各分店所有的刷卡设备消费记录，并生成按设备、按收银员的消费汇总报表。财务按汇总报表的消费总额与收银员进行结算。 收银员结算示意图 系统管理整个娱乐需所有收费项目，每个收费项目都登记刷卡设备。 分店收银员管理：分店收银员上班，开机按刷卡或按上班键，开始储值卡刷卡消费，下班按收银统计打印，可以打印出当班收银员刷卡汇总报表。同时在客户消费时可以打印两张小票进行留查。 财务在采集完记录后，可汇总收银员报表、各分店消费报表汇总。 报表功能 系统实现各种充值报表、发卡报表、消费明细报表等，可按客户要求配置相应的报表 消费打印功能 客户在消费与充值时全部打印小票。小票抬头与结尾可以根据娱乐城来设置相应的内容 门禁功能 在一些场所设置门禁，根据会员的权限刷卡进入，无权限的会员不可进入该场所。 触摸屏查询功能 会员持卡可以在触摸屏上查询各种消费情况、积分情况、余额情况。 两个电子钱包 实现实际充值与赠送金额分开消费，可以在同一台机器上实现两种钱包的消费。 终端消费机功能说明 参数说明： 工作模式：在线/脱机消费模式 卡片标准：符合ISO14443标准非接触IC卡 显示方式：操作员界面为LCD显示，可以显示卡类型、商品名与单价、金额等等内容，客户界面为6位数码显示。 数据采集：后台管理,计算机主动采集和实时监视采集 数据查询：卡余额/当日总交易额/未采集总交易额 语音功能：语