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《用友房地产专业版V3.0》 整体解决方案 建议书 用友软件股份有限公司 建筑及地产业务部 2010年 月 日 目 录 第一部分 项目背景分析 7 1. 企业背景 7 2. 行业发展推动房地产企业信息化建设 7 3. 企业管理提升是实施信息化的动因 7 4. 一体化的信息系统是房地产企业信息化建设的必然需求 10 第二部分 项目规划概述 14 1. 项目总体规划蓝图 14 2. 总体技术架构 19 3. 系统运行环境规划建议 23 第三部分 实施目标与实施策略 25 1. 实施方法 25 2. 实施进度规划 27 3. 组织保障和资源投入 33 4. 服务保障 36 第四部分 项目管理解决方案概述 37 1. 困惑的房地产项目管理 37 2. 房地产项目管理现状分析 38 3. 房地产项目管理系统需求分析 40 4. 用友房地产项目管理解决方案管理模型 44 5. 用友房地产项目管理解决方案框架 45 第五部分 项目管理系统模块说明 46 1. 项目产品管理 46 2. 工作与进度管理 46 3. 成本费用管理 49 4. 招投标与采购管理 52 5. 合同管理 54 6. 现场签证管理 56 7. 财务支付管理 57 8. 共享资源管理 57 第六部分 CRM解决方案概述 59 第七部分 CRM系统会员管理模块说明 66 第八部分 CRM系统营销管理模块说明 71 第九部分 统计分析 83 第十部分 辅助功能模块说明 92 第十一部分 用友优势简述 93 第十二部分 世茂案例介绍 99  项目背景分析 企业背景 行业发展推动房地产企业信息化建设 中国的房地产市场虽然只有短短的十几年的历史，却是国民经济的主导产业，房地产业规模化、品牌化、低成本、规范运作的转型时期。 信息技术在其它行业的成功应用，使房地产企业看到了未来的方向。面对经济全球化和信息化趋势，房地产行业的信息化管理已是必然的发展趋势。同时根据我们的行业调查和产业分析，国外房地产产业的优势除了先进的施工技术，更重要的是有科学的管理，正确的价值核心和导向以及全面的信息化系统，这也是可资借鉴的经验。 所以，正是房地产行业自身的发展，将房地产企业信息化建设提上了日程。 企业管理提升是实施信息化的动因 中国的房地产业是一个“一边创造奇迹，一边留下遗迹”的行业。在几年的潮起潮落中，有许多企业都曾经风光一时，而最终又销声匿迹了。市场环境与政策环境的深刻变化，使过去单纯一个项目的成功、“一招鲜，吃遍天”的手法很难再创造行业神话，而长期滞后的管理基础的薄弱也暴露了出来。房地产业走进了高原期—— 规模扩张减缓 销售收入增幅降低 管理成本、销售费用急剧增加 利润率快速下降 因此，今天的房地产企业的发展战略已经从聚焦营销转向了聚焦管理，战略目标已经不再是抓机会、搞扩张。基于新战略的房地产企业正面临一个结构性的转变，传统的管理与业务手段越来越表现出效率低下、信息滞后、规范与执行力差等缺点，利用信息化手段的辅助，实现企业在波动的大环境下，保持稳定、健康的可持续性发展，成为现阶段房地产企业实施信息化建设的直接原因。 房地产业“抢滩”式的扩张已经走向结束，利润控制要看整体运营 曾经，房地产行业是一个不愁赚钱的行业，只是赚多赚少而已。房地产企业利润主要来自于获得价格较低的土地，再通过迅速扩大开发规模，在保持销售额的不断增长的同时保持利润的不断增长。 但是这种“抢滩”式的扩张机会总会走向结束。随着土地公开招拍挂的全面展开，获得土地已经不再是企业利润的终点，而是起点。而房地产行业在走向成熟的同时也走进了一个微利时代。但是过去的赢利模式，使企业高层往往对项目实际的运营管理缺乏关注。于是，一方面地价不断升高，另一方面企业的管理却保持着粗放、松散的惯性。同时来自两方面的压力使房地产企业正面临着过去不曾面临过的风险！ 利润控制点的后移，使众多房地产企业意识到利润增长的途径不能再仅仅依靠“机会主义”的拿地与高投入的销售扩张，而是向高效益的整体运营能力要利润。 房地产企业的管理正在走向精细化 国内房地产企业大都面临着从“人治”到“法制”的转型。但过去的粗放管理遗留下许多问题：资金控制不力、工期与成本总是超出计划、预算永远无法严格执行、质量更是缺乏控制……而且同样的问题反复发生，每天忙着救火，但火永远扑不完。员工气馁，管理者丧失信心，许多房地产企业的管理就这样陷入僵局——执行力要求精细化的管理！ 同时，今天的房地产业是一场成本与速度的赛跑。快速周转需要实现产品的快速复制、快速开发。但是要实现这一点，需要建立一系列企业能严格遵守的规范。为了保证规范的执行力，规范必须精细化，产品的精细化最终决定于管理的精细化，这样才能跑赢快