工商管理--计划职能.ppt

2004--9 贵州商专工商管理系 文大强 计划职能 学习目标 主要内容 重点内容网络图 学习目标 1、从管理职能的角度了解计划的含义及其重要性； 2、掌握目标的含义及目标管理的原理和过程； 3、掌握科学计划的程序； 4、认识计划工作是全部管理职能中最基本的一个职能。 1、分析和界定管理问题的能力； 2、培养创新能力、决策能力； 3、初步形成运用目标管理方法的能力； 4、编制计划书的能力。 主要内容 第一节 计划的含义类型及作用 第二节 目标与目标管理 第三节 计划的编制过程 第四节 决策 第一节 计划的含义类型及作用 　 本节点睛 走进管理 讲授与训练 单元小结 思考与训练 自我评估 凡事预则立，不预则废。科学而周密的计划是成功的一半。 ——主讲教师的话 　 战国时期，齐国有位贵族叫田忌，常与齐威王赛车跑马。每次比赛跑三场，以往比赛田忌总是输给齐威王，所以他不敢下大赌注。后来，当时的大军事家孙膑看了之后，对田忌说：“下次比赛我包你赢，只管多下注”。到了下次比赛，田忌对齐王说：“每次赛马，老是我输，这回我要好好跟大王赌个输赢，每场下注一干两金子，三场三千两。”齐王答应了。到比赛那天，齐王的赶车的驾着头等马出来，孙膑叫田忌赶车的出去比赛。头一场下来，田忌输了一千两金子，齐王哈哈大笑。接着第二场跑下来，田忌赢了。第三场跑下来，齐王又输了。最后，田忌还赢了一千两金子。齐王不明白为什么连输两场，田忌禀告说：“今天我赢，不是我的马好，而是孙先生的计策好。孙先生让我的三等马与大王的头等马比赛，头一场当然我输，第二场用我的头等马与大王的二等马比赛，第三场用我的二等马与大王的三等马比赛，这两场我就全赢了。” 【讲授与训练】 一、计划职能的含义 二、计划的类型 三、计划的作用 一、计划职能的含义 1、计划职能的涵义 计 预计 划 谋划 (1)广义的计划职能是指管理者制定计划、执行计划和检查计划执行情况的过程。 (2)狭义的计划职能是指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。 我们认为：计划职能是指在组织管理中，每项管理活动开展之前都要进行的预计和谋划。为组织的未来确立目标，并为实现目标预先拟定行动措施和步骤的过程。 2、计划职能的地位 任何组织和管理活动都需要计划，任何管理人员都必须制定计划。 在管理职能中，计划职能的地位集中体现在首位性上。 一方面是指计划职能在时间顺序上处于始发或第一职能的位置上；另一方面是指整个管理活动过程必须按照计划职能的要求进行。 3、计划职能的内容 计划内容可以慨括为“5W1H”，即计划必须清楚地确定和描述下述内容： （1）做什么（What）？即明确计划工作的具体任务和要求。 （2）为什么做（Why）？即明确计划工作的原因，并论证可行性。 （3）谁去做（Who）？规定由哪些部门和人员负责实施计划。 （4）何时做（When）？规定计划中各项工作的开始和完成时间。 （5）何地做（Where）？规定计划的实施地点或场所。 （6）怎样做（How）？即执行计划的工作中所运用的方法与采取的措施和手段。 二、计划的类型 〔一〕按计划的期限分类 有：长期计划、中期计划和短期计划。长期通常指5年以上，短期一般指1年以内，中期介于两者之间。 〔二〕按企业职能分类 有：业务计划、财务计划及人事计划。 〔三〕按计划的重要程度分类 有：战略计划、战术计划与作业计划 。 战略计划与战术计划的区别 计划的层次体系 目的或使命 目标 战略 政策 程序 规则 方案 预算 三、计划的作用 （一）计划是为实现组织目标服务 （二）计划是管理者指挥的依据 （三）计划是降低风险提高效益的手段和方法 （四）计划是管理者进行控制的标准 “计划什么都不是，计划是一切。” ---德怀特.D.艾森豪威尔 本节介绍了计划职能的含义、地位和内容；按不同标志划分的计划种类；以及计划的重要作用。重点应掌握计划职能的含义和内容。 1、前通用电气公司CEO杰克.韦尔奇说：“与其让别人掌握你的命运，不如你自己来主宰。”在学完这一节后，你认为这句话的含义是什么？“别人将主宰你的命运”的含义呢？ 2、假定你是肯德基快餐贵阳分店的业务经理，你想知道在每个工作轮班应制作多少类型的三明治和安排几个出纳员，你认为哪种类型的计划对你最有用？ 3、预测是浪费管理者的时间，因为没有人能准确地预测未来。你是否同意这种说法，