杰出班组长日常管理.ppt

0531-8388345 海纳管理咨询 0531-8388345 杰出班组长日常管理 杰出班组长日常管理 第一篇 认知教育——我是领导者 一、班组长的定义和要求 1．班组长的定义 2．班组长的角色 3．班组长的任务 4．班组在企业中的地位 5．班组长的基本能力 6．班组长的十项要求 7．杰出与一般的区别 二、管理的基本要求 1．管理的意义 2．现场管理者的定义 3．现场管理者的素质要求 4．管理者的思考方向 5．现场管理的金科玉律 6．管理者应有的基本态度与意识 练习题 1．描述你心中所希望的部属 2．描述你心中所期待的上司 一、班组长的定义和要求 1．班组长的定义 班组长是指在生产现场，直接管辖20 个左右的生产线作业员工，并对其生产结果负责的人。 管理控制的幅度，因公司及行业区别而有不同，而其称呼也有所不同，有组长、班长、领班、拉长等称谓。 2．班组长的角色 （1）承上 承担单位职责 达成组织目标 执行上司的指示 （2）启下 做好组织的管理 带领团队达成任务 使各项资源充分有效发挥 （3）平衡 协调 公关 3．班组长的任务 4．班组在企业中的地位 ? 对企业——生产经营活动的基本单位 ? 对部门——最基层的管理单位 ? 对生产——流程的衔接要素 ? 对员工——是展现、完善自我的基本场所 班组是激发创意、解决问题的团队！ 5．班组长的基本能力 6．班组长的十项要求 （01）热爱自己的职业 （02）走动式管理 （03）运用合适的教育方法，不断提高下属工作能力 （04）以各种前瞻性的设想来开展工作 （05）培养问题意识，保持认识问题的眼力和敏锐性 （06）积极动手、主动报告、利用一切机会挑战自己 （07）积极掌握业务知识和管理方法 （08）运用各种激励手段，促使作业人员自发地积极行动 （09）以身作则 （10）倾注一切热情和力量去面对工作 7．杰出与一般的区别 我的想法： 1． 2． 3． 4． 二、管理的基本要求 1、管理的意义 管理是指明具有某种目的的组织，为了适应环境的变化，以达到企业的目标，有效运用组织内的各项资源，从“制造产品或服务”的阶段开始规划、执行与控制生产的行为。 2、现场管理者的定义 管理能创造更多价值的“现场”的负责人 有权利和责任直接指挥和控制的人 通过对部下的管理来创出成果的人 指导作业或分配业务的人 3、现场管理者的素质要求 4、管理者的思考方向 以全局的眼光看待问题 反省工作方法 站在对方的立场来考虑问题 下一工序即客户 从重视个别效率到重视整体目标 5、现场管理的金科玉律 当问题（异常）发生时，要先去现场 检查现场（有关的物件） 当场采取暂行处理措施 发掘真正的原因并将它排除 标准化防止再次发生 6、管理者应有的基本态度与意识 （1）正确的理念----使命感 工作价值感 一份有意义的感觉 理念决定一切 心智模式的转变 （2）达成的意愿——决心 ? 积极性 ? 心想事成 ? 不可能？ ? 办不到？ ? 是想要还是一定要？ （3）突破现状 （4）责任意识 ? 责任：职务上所应完成的工作 ? 工作=责任=权限? 责任：分配于该职位的工作=职务内容? 权限：责任事项在组织内，可以公开执行的 权力，或以此为依据的权力 （5）效能意识 小故事、大启示 泰勒故事 泰勒针对该公司三个效率最好的人进行仔细研究，平常亦步亦趋的紧跟在他们后面，观察他们铲取各式各样的矿物。结果他发现平均负荷（铲子重要加被铲物的重量）在二十一磅时，一天的产量会最高。他更进一步针对铲子和被铲物进行深入的研究，他叫公司准备十把不同重量，不同尺寸的铲子，并且在铲子和被铲物上都做出记号以资识别，使它们平均重量都是二十一磅。 结果他发现用小铲子来铲重的大煤块，或是用大铲子来铲较轻的煤渣时，而铲小煤屑时，每次的负荷平均高达三十磅，而铲小煤屑时，每次的平均负荷却不到四磅. （6）成本意识 有形成本（1）薪资（2）物料成本（3）管销费用（4）一般开销 无形成本（1）健康（2）时间 （7）掌握原理原则 ? 组织管理的原则? 计划的原则 ? 人性