内部战略讨论与确认精要.pptVIP

* * 华润涂料 内部战略讨论与确认 华润高层下一步的工作 确认华润的发展远景，中长期目标 确认四个维度的战略目标 分析均衡计分卡的逻辑性 分析各个指标的质量 分析指标的现实性 分析并确认指标值 完成均衡计分卡的初稿 分析资源预算的配置 修改并最终定稿均衡计分卡 明确华润的发展远景 华润立志成为世界涂料行业巨头之一 关 键 问 题 华润希望发展成为一个什么样的公司？ 华润要成为一个以涂料业为主并向其边缘产品扩展的多 元化产品生产企业 什么是华润的发展目标？ 华润将以占领市场份额为核心，力争5~10年内使市场 份额占到中国的市场的25% 华润希望在多长时间内实现此目标？ 华润将用30年的时间实现这一远景目标。 明确华润的5-10年发展目标 成为中国拥有最大市场份额的涂料企业 —— 市场份额不低于中国市场的25% 关 键 问 题 “最大市场份额”的内涵 是指华润涂料集团所有产品的市场份额总和； 华润竞争对手在市场份额上的变化将会如何? 世界十大涂料生产巨头都将成为华润最大 的竞争对手； WTO之后的中国涂料市场将面临更激烈的 竞争。华润需制定合理的市场份额目标 明确华润的3-5年发展目标 销售总额达到20亿 年产量达到12万吨 （含西斯延公司） 关 键 问 题 销售额增加到20亿是否能支持5-10的发展目标？ 20亿的销售额占中国市场总份额5% 华润目前的销售网络不能支持此销售目标，需要整合和改造； 华润目前的生产能力完全能支持3-5年的发展目标 华润与竞争对手将会有什么变化？ 华润最大的竞争对手3-5年的竞争战略将是在本土建立生产基 地，扩深品牌响力； 竞争对手细分的市场将会是金属油漆、木器油漆、建筑涂料等； 世界十大涂料巨头公司都将加入到涂料市场的竞争。 确认均衡计分卡四个维度的目标 指标 我们如何对股东负责 目标 财务方面 指标 我们必须专长哪些方面 目标 内部流程方面 指标 客户如何看待我们 目标 客户方面 指标 如何不断改进和增值 目标 企业能力方面 我们的客户是谁：份额 我们的价值观 市场份额 客户 获得 留住 满意度 利润率 主要经营绩效衡量指标 什么样的财务结果是我们计划建立的核心战略？ 利润增长综合 成本降低/生产率提高 资产使用率/投资战略 满足客户需要的核心流程 客户确定 客户认可 产品设计 产品发展 产品制造 产品提交 服务 员工能力 信息管理 行动氛围 华润2002年均衡计分卡初稿 从1,000,000元/人增加到120万元/人 人均生产率 提高生产效率 越大提交财务预算和计划； 集团采购，控制采购成本 -销售成本控制在销售额的5% -毛利率不低于30% 运营成本 成本控制 新的价格策略不明确,尤其是明珠漆； 2002年销售总额加20% 家具漆从2.3亿增加到2.8亿 -华润从2.4亿达到3亿 -爱的达到1.2亿 -明珠达到1.3亿 -木质漆增加18% -乳胶漆增加100% 销售额 提高营业收入 负责人 行动方案 实现障碍 指标值 指 标 战略目标 财务方面 客户方面 负责人 行动方案 实现障碍 指标值 指 标 战略目标 １、调整配方和工艺 ２、调整设备生产能力 1、内部协调 ２、标准的完善 7月1前民用市场100%使用环保产品； 新产品占主产品的2%； 新材料、新工艺占主产品的20% 环保产品在民用市场的使用比例； 新产品开发比例； 产品改造 加强新产品开发 市场总份额增加20% -华润：30% -爱的：20% -明珠：30% -家具：15-20% 市场份额 提高市场份额 负责人 行动方案 实现障碍 指标值 指 标 战略目标 建立客户需求数据库，提交市场调查报告 形象策略 新产品 环保 个性化 加强对客户需求的了解 目前生产系统的统计、考核方法有问题 交货天数为4天 产品合格率：99.8% 建立市场管理的标准文件和程序 经销商综合评估达到良好 交货速度 产品质量（合格率） 技术支持 市场管理 经销商质量 提高对经销系统的服务 建立对公司内部及经销商体系的系统培训； 建立经销商满意度评估系统 经销商系统的配合度 越大公司高效运作的问题 -华润：200家 -爱的：120家 -明珠：400家 -9家已建，要强化新建数目6家 店面改造数额 服务中心