用友软件公司实施服务合同（DOC 9页）.doc

更多内容欢迎莅临天马行空官方博克：/tmxk_docin _______有限公司售前调研报告 售 前 顾 问： 日 期： 用友客户经理： 日 期： 修改记录 日期 作者 版本 修改参考号 备注 调研记录 时间 部门 被访者 调研人 备注 6、13 资材部采购科 陈晓梅、王勇 甘书钰、钟旭兴、黄维瀚 目 录 文档控制 2 修改记录 2 调研记录 2 1 XX客户概况 4 1.1 客户简介 4 1.2 组织结构 4 1.3 主要产品/业务 4 2 IT基础建设现状 4 2.1 网络建设 4 2.2 数据库应用 4 2.3 操作系统 4 2.4 IT人员力量 4 2.5 网络安全、制度建设等 4 3 企业信息化现状 5 3.1 现有系统及运行状况 5 3.2 操作人员计算机应用水平 5 4 主要/重点业务需求 5 4.1 采购 5 4.2 销售 5 4.3 库存 5 4.4 财务管理 5 4.5 。。。 5 5 应用规模 5 5.1 拟上线的单位/部门调查 5 5.2 基础数据和业务处理量调查 5 6 技术需求和客户化开发 6 6.1 对系统运行环境的基本要求 6 6.2 与其他系统接口需求 6 6.3 数据移植 6 6.4 客户化开发需求 6 7 资料和附件 7  XX客户概况 客户简介 组织结构 集团和分机构结构设置 总部部门设置(高管和相关部门负责人) 部门岗位设置 分子公司部门设置 主要产品/业务 IT基础建设现状 网络建设 数据库应用 操作系统 IT人员力量 网络安全、制度建设等 企业信息化现状 现有系统及运行状况 操作人员计算机应用水平 主要/重点业务需求 采购 销售 库存 财务管理 。。。 应用规模 拟上线的单位/部门调查 基础数据和业务处理量调查 技术需求和客户化开发 对系统运行环境的基本要求 与其他系统接口需求 数据移植 客户化开发需求 资料和附件 应用方案及建议 2 系统平台方案 2 1. 硬件架构 2 2. 网络 2 3. 操作系统及数据库 2 项目实施及设计原则 2 1. 项目目标 2 2. 项目设计原则 2 3. ERP项目实施成功条件 2 4. 项目范围 2 ? 组织范围 2 ? 系统模块范围 2 5. 项目实施策略 2 ? 项目管理 2 ? 项目组织 3 6. 培训计划 3 ? 培训对象及目标 3 ? 培训课程 3 ? 约束条件 3 ? 培训结果的评估 3 7. 技术支持与服务 3 8. 升级服务 3 ? 结构调整 3 ? 功能扩充 3 ? 功能调整 3 9. 技术文档 3 应用方案及建议 一、用友ERP为武汉美能达办公机器有限公司管理不断创新提供源动力。 1.1用友ERP的目标 用友U8ERP以“优化资源，提升管理”为核心理念，以快速实施为特点，是普遍适应中国企业管理基础和业务特征以及企业快速增长需求的ERP全面解决方案。用友U8ERP面向成长型企业，实现了业务过程的全面管理，突出了对关键流程的控制，体现了事前计划、事中控制、事后分析的系统管理思想。用友U8软件和基础平台解决方案以及咨询实施的完美组合进一步保证了核心理念的实现，为满足用户的确切需求提供了有力的保障。 1.2企业背景 武汉美能达办公机器有限公司始建于1994年，是一家年销售额3.8亿元，产品包括模拟和数字复印机。其工艺设备先进，装备齐全，具有完整的生产装配组织、质量保证。2个组装生产线每年生产组装各种型号的复印机近10万台工。生产的复印机占国内市场的20%。每年的零部件采购金额高达近三亿元。 用友U8ERP和武汉美能达办公机器有限公司多年管理经验、未来发展规划的结合，为武汉美能达办公机器有限公司提供既满足其当前管理需求，又具有长期建设意义的企业管理方案。 1.3用友ERP与武汉美能达办公机器有限公司管理的结合 对于武汉美能达办公机器有限公司而言，销售订单（计划）由上海总部的销售公司直接下达，有关组装制造成本、采购成本和质量管理控制的压力依然很大，而且，随着总部销售公司市场化的深入，市场和客户对产品订货周期，生产周期和采购周期的要求将越来越严格，美能达复印机也将面临更为残酷的市场竞争。美能达复印机公司拥有国内较先进的数码复印机组装生产装配线，只有运用先进的信息化管理思想和手段，才能充分发挥企业的设备和产能优势，赢得更为广阔的国内外市场空间和丰厚的市场利润。 二、武汉美能达办公机器有限公司ERP总体架构 武汉美能达办公机器有限公司目前是一种以制造装配为核心的管理模式，管理重心是