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96169技术类 一、填空题： 1、ADSL中文意思就是（ 非对称数字用户线路 ）。 2、华为MT800中Power代表示（ 电源灯 ），ADSL—LINK代表（ 线路灯 ），ADSL—ACT代表（ 数据传达送灯 ），LAN—LINK代表（ 网卡连接灯 ），宽带连接后ACT闪烁，代表（ 有数据传输 ）。 3、ADSL目前技术限制与局端的距离在（ 3～5 ）公里以下。一般用ADSL电话线路的环阻不大于（ 800～1000欧姆 ），才可以安装。 4、用户反映经常掉线，掉线后宽带连接点不开，重启电脑才能再次连上，并且宽带猫灯正常，应该建议用户安装补丁（ KB958644 ）。 11、568B类的线序是{（ 橙白 ）、（ 橙 ）、（ 绿白 ）、（ 蓝 ）、（ 蓝白 ）、（ 绿 ）、（ 棕白 ）、（ 棕 ）} 5、如果用户安装的是windows98或windows2000，用户可使用（ Enternet300 ）或（ 宽带我世界 ）来建立宽带连接。 6、省DNS的地址是 首选（ 8 ）备用 （ 8 ）。 7、ITU-T（国际电联）规定ADSL的最高上行为（ 1M ）下行速率最高为（ 8M ）。 9、用户反映网速慢，应先建议用户到（ /down ）测试网速，正常的１Ｍ下载速度应在（ 80 KB/S～120KB/S ），２Ｍ下载速度应在（ 180 KB/S～220KB/S ）。 10、MODEM的中文名称是（ 调制解调器 ）。 11、在112系统受理障碍时，如电话无声，有杂音等应派（ 线路障碍 ），如用户出现691问题应先派（ 数据机房 ），如用户反映678、掉线等问题应派（ 宽带终端 ）。 12、在Vista操作系统中，用户提示815，应该按XP中的（ 678 ）来处理。 13、亚信系统是一个（ 计费 ）库，如果用户97显示欠费，但亚信正常，那么此用户仍可以（ 正常上网 ）。 14、用户表示提示741和742的故障代码，应建议用户（ 重新建立宽带连接 ）。 15、Netcfg.hlp为（ 网络连接的帮助文件 ），它的缺失不影响宽带的使用。 16、宽带猫中的Ethernet灯代表（ 网卡连接灯 ） 17、用户是窄带用户，不能上网，应让用户先检查是否成功的驱动了( 调制解调器 ），是否建立了（ 拔号连接 ），接入的电话号为（ 16900 ）或（ 16901 ），连接时是否有（ 拔号音 ）。 18、EPON的中文解释是（ 以太网无源光网络 ）。 19、VPI指的是虚路径标识符，VCI指的是虚通道标识符，长春的VPI和VCI分别是（ 8 ）和（ 35 ）。 20、错误680的意思是（ 无拔号音 ），此问题应是用户错误建立了窄带的（ 拔号连接 ），指导用户建立宽带连接即可。 21、如果用户安装的是windows98或windows2000，用户可使用（ Enternet300 ）或（ 宽带我世界 ）来建立宽带连接。 22、用户表示一台机器不能上网，提示115713、82945、50177，此错误代码为（ QQ未能正常登录的错误提示 ），应先让用户检查（ 宽带是否能正常连接 ）。 23、使用2M的光纤，理论上下载应是（ 256k/s ），上传应是（ 256k/s ）。 24、长春地区宽加速度的网址是（ ）。 25、在112系统受理障碍时，如电话无声，有杂音等应派（ 线路障碍 ），如用户出现691问题应先派（ 数据机房 ），如用户反映678、掉线等问题应派（ 宽带终端 ）。 1、计算机通信网按其作用范围来分，有（广域网）、（局域网 ）和 （城域网）。 2、(NAT )是网络地址转换，它实现内网的IP地址与公网的地址之间的相互转换 3、1Byte= （ 8 ）bit。1M带宽的网络下载的理论速度是 （1024 ）Kbit/s，相当于 （128 ）KB/s。 4、VLAN的中文名称是 （虚拟局域网） 5、ISP的全称是（Internet服务提供商（或互联网服务提供商）。） 6、除了专线方式外，LAN方式接入和ADSL方式接入，都需通过 （PPPOE ）协议来进行认证，并在BAS终结。 7、（调制解调器 ） 是实现数字信号和模拟信号转换的设备。 8、Internet所采用的通信