移动互联网时代移动运营商信息服务策略分析.docVIP

移动互联网的思考 --移动运营商信息服务营销策略 音乐中心_何丹 2011.12 12月18日至12月23日，我有幸参加了省公司组织2011年全省二级经理创新与战略营销提升培训班，在培训期间，参观了深圳华为公司、PCCW、中国移动香港公司。通过本次培训，不但提升了自己在创新和管理上的理论知识，也拓展了自己的视野，同时，对于移动互联网也产生了一些自己的思考。 一、中移动的移动互联网危机和应对 移动互联网时代，用户对信息服务呈现井喷需求，同时企业转型也对信息服务业务的发展提出了新的要求，如何为用户提供有价值的“信息”服务，从而为企业带来新的效益增长点，将是我们目前面临的重要课题。面向移动互联网的智能营销，是攻关“信息”服务的重要手段。 二、互联网增值业务和智能营销 2.1 PCCW的启示：互联网增值服务带来巨大的收益 PCCW是目前香港最大的互联网综合服务提供商之一，也是香港服务用户最多的互联网企业之一。PCCW依靠其互联网增值服务成为香港互联网企业的代表，其在互联网方面的服务模式值得借鉴。 移动互联网时代，中国移动为用户提供有价值的“信息业务”（或互联网增值服务）收入占比有明显提升，其中音乐、游戏贡献最大；相比之下，广告及电子商务的收入贡献较小为10亿元左右。预计2011-2012年移动互联网的行业收入将以超过100%的速度增长，2012年产品、服务、广告以及电子商务等的收入规模有