管理信息系统研究报告以移动网上营业厅为例.docVIP

基于中国移动通信集团及网上营业厅的管理信息系统分析报告 学校图标 成 员： 专 业： 填写日期：  中国移动及网上营业厅系统分析 如今，相比于现实营业厅办理业务的繁琐及等待，网上通讯营业厅的便捷受到大家的青睐，越来越多的人选择在网上营业厅办理各种业务。现在，我们以中国移动网上营业厅为例，针对移动品牌的结构、移动的组织结构进行分析，对具体业务：过户，进行业务流程分析；缴费及彩铃开通业务进行数据流程的分析。通过分析，我们对移动的网上通讯营业厅有了大体的了解中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。2012年列《财富》杂志世界500强81位，品牌价值位列全球电信品牌前列。图1-1 中国移动通信组织结构图 二、品牌文化 中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌。中国移动是联合国全球契约（Global Compact）正