吴健安第四版-1.pptVIP

第1章市场营销与市场营销学;*;*;*;*;一、 市场及其相关概念;*;*;*;*;*;营销的领域;? ?;?;*;*;“互联网总统”奥巴马——美国最出色的广告人 ;美国第一个黑人总统 第一个拒绝使用政府提供的公共竞选资金的总统 （8400万美元） 美国第一个“互联网总统”（利用了互联网的优势，吸引了大量的 “长尾”和草根力量） ;;;视频网站传播——新媒体力量的生动化运用 关键词购买——搜索引擎广告的精准狙击 网络口碑营销的最高境界——激发病毒营销的传染力 博客战争——让每个人都有自己的媒体 筹集的超过5.2亿美元的竞选经费，据估计超 过85%来自互联网，其中绝大部分是不足100美 元的小额捐款; 相关概念：需要、欲望与需求 产品和服务 效用、费用和满足 交换、交易和关系;*;需要、欲望和需求;产品（Products）;效用、费用和满足;交换和交易;交换——是一个价值创造过程，通常总使双方变得比交换前更好。 交易——交换活动的基本单元。 交易是由双方之间的价值交换所构成的。一旦达成协议，我们就说发生了交易行为。 货币交易 非货币交易：如以物易物，以服务易服务等;营销者与顾客双方交换图 ;关系;*;关系营销和营销网络;交换型的重点 ;周勇：市场营销（本科）;*;*;;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;市场营销小故事;小故事的结局; 不是因为有些事情难以做到，我们才失去自信；而是因为我们失去了自信，有些事情才显得难以做到! —— Brookings Institution（美）;*