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项目七 导游讲解技能 课程：导游实务 任课教师：刘保松 内容 第一节 导游讲解的要求 一、导游讲解的基本要求 正确 发音正确、清晰 斟词酌句 1、讲解的内容必须正确 2、语言的表达必须正确 （Go ahead) 清楚 导游讲解时要口齿清晰，吐字（词）正确，声音要清亮圆润，避免粗糙生硬，嘶哑的重喉音、鼻音和气声。 避免冗长的书面语 生动 在讲解内容准 确、情感健康 的前提下，导 游语言要力求 鲜明生动，言之有神，切忌死板、老套、平铺直叙。 灵活 因人而异 因地制宜 案例 典型例子 周恩来在一次记者招待会上，在介绍了我国经济建设情况后，有西方记者提问： 请问总理先生，中国人民银行有多少资金？ 面对记者，周总理显然听出了他的弦外之音。总理完全可以用“无可奉告”之类的外交辞令把他堵回去，但总理没有这样做，他从容自若的回答到“有十八元八角八分。” 总理故意停下来，环视大家，全场鸦雀无声，然后总理解释到：”中国人民银行发行面额十元、二元、一元、五角、二角、一角、五分、二分、一分共十种主辅货币，合计为十八元八角八分……”。 话音未落，全场爆发出雷鸣般的掌声。 流畅 导游语言是一种口头语言，一般言语时必须一句接一句，语流不断，除特殊情况外，一般言语中间不允许有较长时间的