平安人寿电子函件(二代)介绍.pptVIP

第一步：介绍电子函件概念 话术：电子函件就是将您的保单函件内容通过电子信息传递给您，不仅让您及时了解到自己保单最新的信息，而且我们将您的保单函件内容保存在平安网站上，如需了解您可以随时上网查询。这项服务在业内是最领先的，可以说您订阅了电子函件，就有了一个函件管理专家。而且这项服务是不收取任何费用的。 第二步：宣传电子函件的好处 话术：电子函件的好处还是很多的： 1、及时：第一时间就能收到函件信息，比纸质的快很多 2、方便：短信展现函件关键内容，网络查询功能保证您随时了解函件信 息，系统也能支持历史函件补发功能。 3、安全：电邮短信点对点寄送无需担心接收不到保单函件，而且保单函件信 息泄露的机率也会大大降低 4、环保：可以节约纸张，保护森林资源 第三步：介绍订阅的途径 话术：它订阅也非常方便，平安人寿提供新保勾选订阅、网络订阅、电话订阅、短信订阅和客户亲办等多种订阅途径供您选择。您可以随意选择一种方便您的方法。 推广话术三步走 Q1：申请了电子函件的客户，是否可以同时接收纸质函件？ A：对于12种可电子化递送的函件，一旦客户申请了电子函件服务，公司将不再寄送纸质函件。其余的函件（比如核保类函件、地方性函件等）目前只有纸质函件，未开通电子函件功能。 Q2：电子函件与纸质函件是否有同等效力？ A：经法律部门评估，电子函件与纸质函件有同等效力。