基于数据驱动的O2O项目运营.pptx

基于数据驱动的O2O项目运营 Outline Ø  概述 Ø  O2O项目需要关注哪些数据 Ø  数据的记录与获取 Ø  可测量的商业模型建立   Ø数据优化的路径 一 概述：关于O2O项目数据 汽车后 市场 餐饮 外卖 上门 服务 团购 O2O 婚丧   嫁娶 在线 旅游 打车 货车 评判一个项目是容易的：            90％的项目真的会死掉，评判 一个项目，你只需要说“肯定完 蛋”，恭喜你，答对了90%; 商业 逻辑 运营逻辑 产品 逻辑 成功的项目能走通这3个逻辑 一 概述：关于O2O项目数据 •  关于数据的悖论：            1    90％的创业者都知道运营数据的重要性；但初创人亲自分析和 看数据的时间，不到其工作时间的10％；            2    仅仅10％左右的初创项目，在6-­‐12个月之后，才会开发出完善 的业务数据监控和分析系统；24个月后，仅仅约30％的项目会有相 对完善的数据监控和分析系统；            3    90%的；创业公司，在12个月之内，都没有专门的数据分析人 员；   •  会忽视运营数据情况：            1    项目有大量的融资            2    商业模式已经充分证明；            3    创业团队完全可以依靠经验来运营； O2O项目，大多是基于交易型的业务，是完全可以计算的“生意”。 二 O2O项目中应该关注的数据 • 1  基础数据部分              A  小半径范围；B  目标用户数；     • 2  运营数据部分                ❶宣传覆盖用户数；                ❷注册用户数（线上化比例），线上化成本；                ❸下单或成交用户数；                ❹客单用户成本；                ❺用户平均使用频次（周，月，季度，年）；                ❻用户平均流失率（周，月，季度，年）；                ❼DAU（日活跃用户）、MAU（月活跃用户）数据及相应下单用户数；                          这2个数据对交易型工具网站或者O2O项目，意义一般；                ❽  用户获取成本（分解到注册用户和下单用户）                      A  尽量按照天，周，到月度来统计分析成本；                      B  数据记录方式必需完善切及时，由手工记录快速过渡到系统记录；     • 3  理论及预测数据部分                      理论订单量、实际订单量、线上订单量                      理论订单量：来自于竞对手及市场分析调研数据；                      实际订单量：该目标区域实际现存的交易量（如何获取？）；                      线上订单量：这个是指真正线上化的交易量 二 O2O项目中应该关注的数据 数据记录 三 数据的记录与获取 •  必需记录每次活动或者地推的数据 •  从手工记录，到系统记录 •  系统获取（PV，UV，订单数，新注册用户数，新用户单数） •  周例会上必需对数据进行分析 数据分析 运营改进 •  月例会上，必需有分析报告 •  分析报告中的改进措施和建议必需执行 •  改进运营后的数据需进行二次分析对比 比如，一次地推要记录的数据：日期，地推区域，方式