海尔砸冰箱 刘一萌.pptVIP

海尔砸冰箱 海尔砸冰箱 1985年，海尔创业第二年，正值改革开放初期。中国众多企业引进了电冰箱生产设备、技术，“大干快上”。那是一个供不应求的年代，被形容为“纸糊的冰箱也能卖出去”。但这一年，海尔砸掉了76台不合格的冰箱。 一铁锤下去，砸的是什么 商人谋求的是利益，但是日本经营之神松下幸之助说过，经营除了利润，还要为社会谋福利。 在时下，牛奶掺杂三聚氰胺，地沟油悄然上桌，这些黑心商人发了大财，但是毁了自己的品牌和顾客的信任。 今天不砸这些冰箱，明天顾客就要砸我们的招牌 砸出来的客户价值 这个当时被不少人认为是“败家”的砸冰箱事件，却砸出了海尔员工“零缺陷”的质量意识，宣布了海尔全面质量管理的开始。其产生的效果是：1989年，当市场供大于求，冰箱纷纷降价时，海尔冰箱提价12%，用户还排着队购买。 企业不是等做大了以后再搞名牌战略， 而是应该用名牌战略把企业做大