汽车服务工程第01章绪论.ppt

导入案例 第一节 汽车服务工程的分类与基本内容 1.2 汽车服务工程的基本内容 第二节 国内外汽车服务业的形成与发展 2.1 国外汽车服务业的形成与发展 2.国际汽车服务业发展的一些新趋势 国家职业资格证书是表明劳动者具有从事某一职业所必备的学识和技能的证明，是劳动者求职、任职、开业的资格凭证，是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据，也是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平公证的有效证件。 属于国家职业分类大上的职业（工种），通过国家职业技能鉴定，才能发放国家职业资格证书。国家职业资格证书均采用“考培分离”和“6统一”，即“统一标准、统一教材、统一培训、统一考试、统一阅卷、统一认证”。 3.1 国家职业资格证书 国家职业资格证书 目前，与汽车服务工程相关的国家职业资格证书主要有汽车修理工、汽车驾驶员、二手车鉴定评估师、物流师、汽车营销师（试行）、汽车电工（试行）、汽车玻璃修理工、汽车配件销售员（试行）等。 国家职业资格共设五个等级，分别是初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）、高级技师（国家职业资格一级）。其中国家职业资格三级、二级和一级定为高级技工人才。技师相当于中级职称，即与工程师、讲师相当。高级技师相当于高级职称，即与高级工程师、副教授相当。 * 1. 汽车修理工 汽车修理工是指使用工具、夹具、量具、仪器仪表及检修设备进行汽车品维护、修理和调试人员。 汽车修理工技术含量高，为此，共设5个等级，即初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）和高级技师（国家职业资格一级）。 汽车修理工实行国家统一职业技能鉴定，鉴定时间每年的5月和11月份。大部分汽车相关专业的大、中专学生参加了汽车修理工的职业技能鉴定。 2. 汽车驾驶员 汽车驾驶员是指驾驶汽车，从事客、货运输的人员。 车驾驶员共设4个等级，分别是：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）和技师（国家职业资格二级）本职业未设置高级技师（国家职业资格一级）。 汽车驾驶员职业设置时间长、需求量大，考试规范、实行国家统一鉴定。 二手车鉴定评估师是指从事二手车技术状况鉴定的人员。 二手车鉴定评估师共设2个等级，分别是二手车鉴定评估师（国家职业资格四级）和高级二手车鉴定评估师（国家职业资格三级）。 二手车鉴定评估师于1999年正式在国内开始职业资格鉴定，原名为旧机动车鉴定，目前主要由中国汽车协会与劳动部门共同进行本工种的职业技能鉴定。 3. 二手车鉴定评估师 汽车营销师是指从事汽车市场调研、分析和竞争研究，为企业生产经营决策撮合咨询，并可进行汽车产品营销策划，汽车营销市场策划、汽车品市场宣传、汽车市场促销策划的专业人员。 汽车营销师是试行工种，部分省市行点，如北京市、江苏省、广东省先等，未在全国全面开展。 汽车营销师共设4等级，分别是国家职业资格四级（中级工）、三级（高级工）、二级（技师）、一级（高级技师）。 汽车营销是当前比较热门行业之一，汽车营销师属于劳动力市场紧缺的复合技能型人才。汽车营销师除了要掌握常规的营销知识和销售技能之外，还要熟悉汽车构造、原理、性能、设计、故障诊断等方面的专业知识，能够针对特定品牌的汽车提供个性化、专一化服务。 4. 汽车营销师 职业定义：使用专业工具和设备对汽车玻璃进行拆卸、更换、安装、修补及其他维修工作的人员。 主要工作内容： （1）根据汽车玻璃破损情况，判断汽车玻璃是否需要更换或修补； （2）根据车型、配件型号，判断所需更换的汽车玻璃类型，并制定操作方案； （3）使用气动、电动、手动等专业工具拆装汽车玻璃； （4）利用仪器、仪表对汽车玻璃相关的控制电路、电子元件进行检验、检测和修理调试，处理在安装玻璃过程中发生的各种电路和机械故障； （5）使用专业工具对汽车玻璃进行修补； （6）使用检测工具对更换的汽车玻璃进行密封性检测。 5. 汽车玻璃修理工 汽车维修电工是一个新职业，处于试行阶段，目前少数省市开展此职业的鉴定工作。 汽车维修电工原属于汽车修理工下面的一个工种，由于汽车电器和电子设备不断增加，汽车修理工已难于包容汽车维修电工的职业功能，所以，汽车修理电工已部分省市列为一个正式职业。 职业定义：使用仪器仪表及检测设备，进行汽