如何处理会议中的问题者.pptx

如何处理会议中“问题”者 LOREM IPSUM DOLOR LOREM IPSUM DOLOR 情景剧 地点：公司会议室 人物：主持人 与会者 1——“蝉”； 与会者 2——“鲨鱼”； 与会者 3——“兔子”； 与会者 4 ——“鸵鸟 ”； 与会者 5——“螃蟹” 会议议题：员工晚会的时间、地点、节目单和抽奖内容。  漫无边际的蝉 • 主持人对策 – 非语言暗示 – 告知你已领会 – 一言以概之 善意提醒关于程序及时间显示 “ ” – 善意提醒关于程序及时间显示 – 带入别人发言 • “蝉”的特征 – 漫无边际，太笼统 – 滔滔不绝，很长才进入主题 攻击性的鲨鱼 • 主持人对策 – 理解对方的想法和情绪 – 重申会议中无论什么意见都 可以提，但正面的建议更受欢迎 – 非语言性打断 • “鲨鱼”的特征 – 有攻击别人的倾向 – 总是给与消极的否定意见 沉默的“鸵鸟” • 主持人对策 – 结合对方擅长的领 和的业 域 负责 务来 征询意见 “ • 鸵鸟”的特征 – 一言不发 – 多说多错、少说少错、不说不错 改变议程的兔子 • 主持人对策 – 肯定他的建议 – 重申先试用现在的程序 如不奏效，则马上按照他的方法 • “兔子”的特征 – 质疑正在使用的程序 – 总是提议不同的程序和建议 跑题的“螃蟹” • 主持人对策 – 停止说话或示意发 ， 言者暂停 使会议 突然停下来 – 问能不能把正在讨 论的事情告诉大家 – 把议程加快 短暂沉默 • “螃蟹”的特征 – 开小会 – 短暂沉默 开小会 – 做别的事 – 敏感的驴 • 主持人对策 – 突出他的贡献 – 重复问题 – 点名发言 • “驴”的特征 – 过于敏感 – 防卫性很强，心中有面“墙” – 立 不能站在别人的 场看问题，不攻击、不抵抗 小结与分享 • 驾驭会议的能力 • 作为与会者你的会议习惯？