提高监管场所冷藏箱拆箱的数字准确率.docVIP

提高监管场所冷藏箱的拆箱分票 理货数字准确率 连云港中联理货有限公司装拆箱操作分部QC小组 2015年12月 目 录 一．小组简介 2 二．选择课题 3 三．现状调查 5 四．设定目标 7 五．分析原因 7 六．确定主要原因 9 七．制定对策 10 八. 按对策实施 12 九. 检查效果 13 十. 制定巩固措施 16 十一.总结和下一步打算 16 表1：小组情况概况 小组名称：连云港中联理货有限公司装拆箱操作分部QC小组 课题名称：提高监管场所冷藏箱的拆箱理货数字准确率 课题注册号：ZL2015-002 小组类型： 现场型 成立日期： 2015-06-30 注册时间：2015年6月 活动次数： 12次 人均接受TQM培训： 120小时 姓名 性别 年龄 文化程度 职务 组内分工 翟晓辉 女 45 本科 商务部副经理 组织协调 孙建国 男 44 专科 操作分部经理助理 组长 孙连忠 男 57 高中 理货组长 数据收集 苏娟 女 45 大专 微机员 计划实施 梁德根 男 53 高中 理货员 课题实施 制表人孙建国 日期：2015-07-01 表2：活动计划表 阶段 时间 阶段 7月-8月 9月-10月 11月-12月 2周 3周 1周 2周 2周 2周 2周 2周 2周 2周 2周 2周 P 选择课题 现状调查 设定目标 分析原因 要因确认 制定对策 D 对策实施 C 效果检查 A 巩固措施 总结和打算 注： 计划 完成 制表人：孙建国 日期：2015-07-01 表3：装箱理货数字准确情况调查表 序号 时间 数量（件） 有问题件数 1 2015年1月 5626 87 2 2015年2月 3639 49 3 2015年3月 6231 74 4 2015年4月 18421 1200 5 2015年5月 1710 50 6 2015年6月 2603 40 合计 6个月 38230 1500 制表人：孙建国 日期：2015-07-01 表4：拆箱分票理货数字不准确情况分析表 序号 差错原因 不准确件数 百分比（%） 累计百分比（%） 01 货物分票信息不全 1175 78.33 78.33 02 作业信息滞后 289 19.27 97.6 03 定量关点数不准 24 1.6 99.2 04 责任心不强 12 0.8 100 合计 N=1500 100 制表人：孙建国 日期：2015-07-01 图1：影响冷冻货物拆箱分票理货数字准确率排列图 78.33 97.6 99.2 100 制图人：孙建国 日期：2015-07-01 图2：分票理货数字准确率提高平面图 制图人：孙建国 日期：2015-07-15 图3：导致冷冻货物分票数字不准确因果图 制图人：孙建国 日期：2015-08-15 表5：要因确认计划表 序号 末端原因 要因分析 确认方法 地点 验证人 要因确认 1 货物分票信息不全 作业前提供的货物信息有遗漏，造成分票不准确 提前和场站联系 货场现场 翟晓辉 要因 2 理货员责任心不强 理货员缺少培训，对理货工作重要性缺乏足够的认识 调查分析 办公室 孙建国 要因 3 作业信息滞后 作业前没有与场站工作人员、工人及时的沟通，了解工作进度 现场认证 货场现场 翟晓辉 要因 4 定量关不准 定皮定量点数时，工人做关不仔细，导致点数出现差错 现场认证 货场现场 孙建国 要因 5 开工时间不准 工