一级第四章绩效管理.pptVIP

企业人力资源管理师——一级 第四章 绩效管理 余玲艳 人力资源博士 心理学 博士后 中国企业最大的管理黑洞 ——绩效管理 中国企业家的最大困惑 ——员工没有绩效执行力 绩效管理是管理者心中永远的痛。 有关绩效管理需要强调的三点 绩效管理首先是管理（不是人力资源部的专利） 涵盖管理的所有职能：计划、组织、领导、协调、控制。 绩效管理是一个持续不断的交流过程。 绩效管理是一个循环过程：结果+过程。在这个过程中，它不仅强调达成绩效结果，更通过目标、辅导、评价、反馈，重视达成结果的过程。 绩效管理体系与激励机制概述 没有考核　就没有管理 想获得什么　就考核什么 鼓励什么行为　就奖励什么行为(杜绝鼓励A行为 却奖励B行为） 人们可以不做你倡导的，但不会不做你考核的。 奖励容易，处罚比较难 高层给中层打分低；中层领导力差。 没有考核，不能发现更多的问题。 大家明确问题在哪 每个月都考核，没有奖罚。考核没有与奖罚挂钩，不留于形式。 人力资源部想做好，但是老板因为认识问题对HRD的支持不够。 指标制定要得到相关部门认同。否则后续矛盾。——让各个部门的人员（管理者）参与进来。 领导对企业的理念影响非常大。小企业是老板左右人事工作。 元老级员工—— 评估过程中，高层占很大比重， 人力资源部门应该具备做好的能力；角色转换 考核指标