亲和力的建立及步骤创新
亲和力的建立及步骤 亲和力: 要进入别人的频道 物以类聚 话不投机半句多 想见恨晚 建立亲和力的方法 情绪同步 情绪同步就是在情绪上,在心境上和 沟通对象处于同一个频道。 建立亲和力的方法 共识同步 在销售及人与人之间的影响和沟通方面,有一句名言:七加一法则。 七加一法则 如果你一直让一个人处在认同你的状态,你借由问题引导他,他一直说,是的、我赞成、我了解、我同意其类似的同意语词,如果你让同意了七次,通常你在第八次问他的时候他就会习惯性的同意。 建立亲和力的方法 生理状态同步 人与人之间的沟通,乃透过三个渠道,一是你所使用的语言和文字,二是你的语气或音调,三是你所使用的肢体语言。 要做到此点,最有效且快速的方式就是透过“镜面映现”。 建立亲和力的方法 镜面映象 是透过一种对映或临摹对方的方式让一个人无论在文字、声音、肢体语言三方面都能和对方达成共同的沟通模式。 建立亲和力的方法 语调和速度同步 要使用对方的表象系统来沟通。 表象系统,分为五大类,每个人在接受外界讯息时,都是透过五种感官来传达及接收的,他们分别是视觉、听觉、触觉(感觉)、嗅觉及味觉渠道,由于受到环境、背景及先天条件的影响,每个人都会特别偏重于使用某种感官要素来做为头脑接收处理讯息的主要渠道。 语调和速度同步 倾向使用
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